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锹 于 J． _ 论高职文秘专业4C人才素质要求及在课程教学中的培养 邓雪强 谭泽媛 (株洲职业技术学院人文系 湖南 ·株洲 412000) 中圈分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672—7894(2009)16-115-02 摘 要 一个适应现代社会需要的优秀秘书人才，应具备4C 生明确塑造诚实可靠、温和大度、善解人意、含蓄细致的职业性格是 素质即Consistent(言行一致)、Construction(学以致用)、CuIture( 非常重要的，生活学习、活动工作中必需做到言行一致，并能获得同 心协力)和Creative(独具匠心)。本文阐述了4C人才的具体要求，并 学、老师、组织认可。 探讨了在课程教学中怎样贯彻落实培养。 (4)精炼实干：通过一些实训课程和组织活动培养学生动手能 关键词 文秘专业 4C人才 素质要求 课程教学 力，并灵活运用教学方法激发学生的兴趣，以实际的行动参与，工作 雷厉风行、干脆利落。 1文秘专业4C人才素质要求 1．3C3_——Culture(同心协力) “4C”人才素质要求是一个优秀秘书应具备的素质，符合秘书 (1)价值清晰：秘书是一个辅助者、参谋者、服务者的角色，是为 职业岗位需求，也符合高职教育 “培养面向生产、建设、管理、服务第 经理、主管提供工作服务的，通过讨论、企业见习、角色扮演等方式， 一 线需要实践能力强 、具有 良好职业道德的高技能人才”的要求。 强化学生的服务意识，在辅助工作中提高工作效率和绩效，以达到 文秘专业 4C人才素质是指Coasistent(~行一致)、Construction(学以 个人价值实现。 致用)、Culture(同心协力)和Creative(独具匠心)。现将文秘专业 4C人 (2)富于远见：秘书要以公司长期利益为重，适当有效地利用个 才素质具体要求阐述如下： 人权利或个人地位使他人的行为与自己的愿望相符；对公司的前景 1．1C1—— nsistent言行一致 和使命有清晰的认识和理解，对组织的发展和自己的职业生涯充满 言行一致要求让学生充分认知良好综合素质是协助领导处理 信心，能洞察到自己在组织的发展和未来。 政务及 日常事务，为领导决策及其实施提供服务的优秀秘书的必备 (3)战略思考：要求秘书思考的格局具有超出一般水平的高度 条件，在平时的学习和生活中要持之以恒的不断调整自己的言行。 和深度、能够理解和领会组织的战略意识，能够影响他人对组织战 (1)勤奋努力 略的理解和认同，有团队合作精神和换位思考能力 ，能够站在不同 通过各种课堂教学和岗前见习、实习，让学生充分认识到秘书 的角度或高度(上级主管或领导)思考问题，并能紧扣 目标寻求问题 岗位的职责及繁复的工作任务，要能很好地完成辅助领导的工作， 解决的方法和途径。 必需付出大量的时间、精力把文秘专业知识和专业技能掌握好。在 (4)组织风格：对组织的管理风格 (制度或非制度)能够理解和 遭受外界诱惑或遭遇困难和压力时保持冷静，控制 自己的行动，勤 认同。在 日常行为中能够体现对组织管理风格的认同，并能基于组 奋踏实地做好 自己的事。 织的管理风格形成个人风格。 (2)充分执行 1．4C4_——Creative(独具匠心) 秘书是辅助领导工作，为领导提供服务，因此，在工作中一定要 (1)充满信心 ：正确认识秘书这一职业，对秘书工作充满好奇 尊重领导，认真听候领导安排和布署、无选择性地执行、不违犯制度 心