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基于社会行为理论角色扮演法 在物流管理专业教学中的应用 ■逄艳波 孙 丹 佳木斯大学经济管理学院 基金项 目：(JYB2011—024)基于社会行为理论角色扮演法在物流管理专业教学中的应用研究．佳木斯大学；(JZW2012056) 基于组织行为理论的教学方法在物流人才培养中的应用研究．中国物流学会和教育部高等学校物流类专业教学指导委员会；“大学 经济带”蔬菜物流配送模式创新研究．2012佳木斯大学大学生科技创新重点项 目 摘 要：中国的物流高等教育起步较晚，物流人才培养 目标定位不统一、不准确；物流教学模式还处于探索阶段，从而造成 教学培养模式与物流人才需求严重脱节。本文研究 “角色扮演”应用于物流管理教学环节的可行性。在教学过程中，通过特定情 景的创设和职位角色的扮演，加深学生对职业技能的掌握，实现知行合一，为社会输送更多合格的物流管理人才。 关键词：物流管理 教学模式 角色扮演 物流管理专业是一个综合性的、应用性很强的专业。 2．有利于提高学生的创造性 这就对高校培养物流专业人才的方式方法提出了全新的要 物流管理的过程是一个服务的过程，它需要物流管 求。 “以教师为主导、学生为主体”的教学观在高校教育工 理者不断的发现、引导 、管理顾客的各种需求，给客户 作者中已经产生了共识。将社会行为理论中的 “角色扮演 带来全新的服务体验是未来工作致胜的关键。这就要求 法”引人到教学中，改变传统的 “一贯式”“填鸭式”的教 学生在学习的过程 中，不断提高 自身的创新意识，提高 学模式，能够满足社会的人才需求。 创新能力。 一 、 角色扮演的含义 “角色扮演法”强调以学生为教学的主体，重视学生对 早在20世纪初，角色扮演的观念就 已经被提出，在 物流理论知识的实际运用能力，通过设定一个与教学内容 1978年版的 《简明牛津英文字典》将角色扮演明确定义为： 相关、并有一定实践价值的情景，将某一教学内容与物流 “与规定的功能相一致的举动”。章志光先生在 《社会心理 实践相结合。在角色扮演的过程中学生作为教学活动的主 学》一书中指出：角色扮演技术就是让扮演者在一种特定 体和关键因素，可以摆脱束缚，充分发挥 自己的聪明才智， 的或创设的情境中扮演某一角色，使其认清角色的理想模 根据 自己的感受有所创新或创造，创造性的提出问题的解 型，了解社会对角色的期望和 自己应尽的角色义务，从而 决方案或方法。 有助于他们去控制或改变 自己的态度与行为，以达到改善 3．有利于培养学生的沟通性和合作性 人际关系和提高工作或学习效率的目的。 物流行业作为服务为本的行业，要求工作人员有较强 角色扮演作为一种教学手段，是以精神病学家莫雷诺 沟通能力和较高的团队合作精神。角色扮演法要求学生在 发起的。他认为人是具有创造性、自发性的，扮演者在扮 准备阶段中为了共 同目标进行合理分工合作，突破个体思 演角色的过程中，不仅能发现和展示 自身的才能，更有利 维的有限性、狭窄性。在此过程中学生配合、交流，实现 于改善人际关系，提高解决问题和适应社会的能力。 资源共享，从而提高了相互认知、相互沟通的能力，在合 二、角色扮演法在物流管理专业教学中的应用价值 作与竞争中培养集体协作的精神。 1．有利于培养学生学习的 自主性 三、角色扮演法在物流管理教学中实施的步骤 著名教育学家赞可夫认为：要培养学生 自主学习的能 1．创设表演情景和主题 力就必须为学生创造 自主学习的氛围。这就要求学生要有 情景和主题的选取一般 由任课教师负责。教师通过各 主体意识，积极开展以学生主体的实践活动，要在教师正 种渠道选取一个活几个相关的背景材料，与学生讨论听取 确的引导下 自主地学习。将 “角色扮演”引入物流教学环 他们的意见，确定最终的设计主题。首先，选取的主题要 节中，更多地结合物流现场、环境开展物流教学，正是行 紧跟教