电话营销培训成之功案例分享.pptVIP

成功实战案例分享 2013.4.8 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 今天的学习目标 1、通过案例分享总结和回顾前期销售培训的相关技能 和技巧 2、通过实战案例分享强化销售技能，尤其是标准销售 流程的理解和运用 3、学会对实战案例的总结，通过理论与实践的不断总 结与互动全面提升销售技能 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 主要内容 一、回顾十大步骤 二、简述案例主要内容 三、分析关键环节 四、总结 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、回顾 标准销售流程（十大步骤）： 1、巅峰情绪 2、充分准备 3、建立关系（好奇心、信赖感、扩大关系） 4、找出问题与需求 5、塑造价值或提出解决方案 6、竞争对手分析 7、解除抗拒 8、假设成交 9、转介绍 10、售后服务 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、简述案例主要内容 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、分析关键环节 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 场 景 一：在圣诞晚会上 策略：建立信赖 刘欢向张总介绍李老师， 刘欢：张总，这是李老师，这是张总 张总（很高兴的）：您好！李老师 李老师（面带微笑的）：您好，张总 张总边说边递名片， 李老师接过名片：你真是年轻有为啊，张勇？与我一个同学一模一样的名字…… 张总兴奋起来：是吗? 李老师：是的，与我初中一个好朋友同名 （建立信赖） 张总：有缘有缘 李老师：有缘千里来相会 (赞美起家 微笑开路） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 边说边往座位那边走，入座之后 没等李老师说话，张总先说了：我今天就是专门为拜访你而来，那天到你们公司听过你的课，觉得你讲得很不错，很实用，加上刘欢几次打电话给我，我感觉他是一套一套的，我想这背后一定有高人，我一定要见见，今天见到你真高兴。 边说边伸手过来握住李老师的手 李老师：呵呵，你太客气了，今天见到你我也很高兴 张总：确实是这样，我很想向你请教 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 李老师：谈不上，你是做什么行业？（开放式问题) 张总：做大学教材的出版与发行…… ……想拓展人脉 李老师：你今天带了多少名片？ 张总：不少，几十张啊 李老师：哦，还不少，如果能多带点更好。(肯定对方） 张总：为什么？今天人不多啊！？ 李老师：我可以给你讲一个世界销售冠军的故事…… （顾问式