近10年来图书馆参考咨询服务发展之主题分析：结构与趋势.pdfVIP

2011年 6月 图书馆 论坛 JHn，2011 第 31卷第 3期 LibraryTribune V01．31 NO．3 近10年来图书馆参考咨询服务发展之主题分析：结构与趋势 薛 云 ，汤江明，余丰 民 (浙江树人大学科学计量学研究中心，浙江 杭州 310015) (摘 要]选择 CNKI数据库为数据源 ，对其 中2000—2009年 的关于参考咨询方面的3453篇文章，运用词频分析法， 对近十年来参考咨询研 究主题 的规模和增长态势 、高频关键词 、新增关键词和主要研 究 内容发展变化情况等进行科学计量 分析 ，揭示 国内对参考咨询研究主题 的结构、发展趋势 以及存在 的问题 。 [关键词]参考咨询；文献计量分析 ；词频分析法 [中图分类号]G252．6 [文献标识码]A [文章编号]1002—1167 (2011)03—0123—04 2008年 8月，美 国图书馆组织 BCR在美 国科罗拉多 达式为 (“篇名 ”一 “参考 咨询 ”or “虚拟 咨询”)and 州首府丹佛市举行 了全美 “参考咨询 的复兴：现在与未来 ( “摘要”： “参考 咨询”or “虚拟 咨询 ”)，匹配方式为 趋势”大会 ，与会 的专家学者在分析研究当前参考咨询服 “精确”。共检索出3474篇文章，经人工删除，最后得 3453 务形式和提 出各种对策 的同时，也提 出了很 多让人深 思 的 篇。从中提取相关信息，导人到 excel表格 中，利用 自编词 问题 ，例如 ：服务 的 目标是什么?如何来帮助和鼓励用户 频软件进行论文总量和词频分析 ，提取 出关键词词频 ，然 使用参考咨询服务?如何应对开放 的网络和版权保护?服 后进行统计分析 。统计得 出论文每年发表情况见 图 1。 务重点是属于信息消费者还是属于信息创造者。 ?这些 问 2 基于词频统计的关键词分布 题 引发 了对关于参考 咨询未来 的发展方 向以及模式等一系 列 问题 的讨论 ，引起 了业 内人士的普遍关注 ，并成为探讨、 21 关键词高频词统计分析 研究 的热点 。 为揭示近年来参考咨询领域 的研究发展状况 ，本文拟 采用关键词词频分析法 ，对近十年发表 的参考咨询方面 的 论文进行统计分析 ，客观真实地反映国内参考咨询理论研 究，以及与实践方面 的结合应用情况 ，把握其发展脉络 ， 为 以后 的研 究提供一些有益参考 。 1 数据采集 图2 高频关键词 l0年变化 图 据统计 ，3453篇文章中有 3274篇文章标注 了关键词 ， 计出现 2466个关键词 ，共 1I122个次 。由于关键词的标注 不统一规范，对相 同相近 的词进行人工整理，使其尽量规 范统一 。统计得 出频次在 15以上 的有 74个高频关键词 。 其中排名前几位 的为数字参考咨询、虚拟参考咨询、网络 图 1 每年论文总量变化图 环境、数字图书馆 ，这些是 目前参考咨询领域 的热点。这 本文所采集数据样本均来 自中国期 刊网全文数据库 可能是随着 网络环境 、数字 图书馆等在参考咨询领域 的渗 2000—2009年收录的关于参考咨询方面的期刊论文 。具体 入 ，使得数字图书馆网络环境下的参考咨询服务模式发生 方法为 ：进入 CNKI检索界面 ，选择 “篇名”和 “摘要”作 变化 ，数字参考咨询、虚拟参考咨询