Web的发展与图书馆参考咨询服务——从Web1.0到Web3.0.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI—TECHINFORMATIONDEVELOPMENT＆ECONOMY 2009年 第 19卷 第 l8期 文章编号：1005—6033(2009)18-0008—02 收稿 日期：2009—04—16 Web的发展与图书馆参考咨询服务 从 Web1．O到Web3．0 张 扬 (大连交通大学图书馆，辽宁大连，116028) 摘 要：网络技术的发展和普及使图书馆传统的参考咨询服务转变为网络参考咨询服 务。阐述了Web1．0和Web2．0时代图书馆参考咨询服务在服务理念和服务模式上的特 点，并分析了Web3．0将对图书馆参考咨询服务带来的影响。 关键词：图书馆；参考咨询服务；Web1．O；Web2．0；Web3．0 中图分类号：G252．6 文献标识码：A Web是 WoddWideWeb的简称 。WoddWideWeb，简称 大的挑战。Web1．0是一个静态的网络，信息发布权掌握在少数人 www，中文称为 “万维网”。2O世纪90年代 ，万维网成立，至今 手巾，这些人计算机知识丰富 ，具备一定的信息处理技术能力， 它已走过了一条从 Web1．0到Web2．0，再到Web3．0的道路。图 能有效、安全地进行信息加工，是网络上主要的信息源。图书馆 书馆的网络参考咨询服务得益于Web的飞速发展 ，Web的每一 可以凭借 自己在资源、信息检索和处理方面的优势，搜集整理网 次发展和进步都为图书馆网络参考咨询服务的开展带来了新的 络信息，发布给读者。因此，图书馆开始建立 自己的主页，并尝试 理念和技术。随着Web从 1．0发展到3．0，图书馆的参考咨询服 通过图书馆主页开展网络参考咨询服务，模式主要有 FAQ、网络 务的内容和模式也不断丰富和扩展，成为数字图书馆为读者服 导航、BBS论坛 、通过 电子邮件解答读者咨询、接受检索 申请等。 务的重要工作。 但此时，图书馆参考咨询的主要方式仍然是传统的利用纸质检 索工具开展的々题、定题检索。只是网络的出现使图书馆面对的 1 Web1．0时代的参考咨询服务 资源极大丰富，图书馆开始发现利用网络开展参考咨询服务的 1．1 Web1．0的概念 可能性和便利性。Web1．0使图书馆的参考咨询服务从 “渎者索取 1993年，伊利诺伊大学学生安德里森在美国国家超级计算 资源”转向“图书馆发布资源”，图书馆开始利用各种计算机和网 机应用中心实习时开发lJj图形界面浏览器Mosai，让人们可以用 络手段搜集资源、发布信息，为渎者提供服务。 空前方便的方法访问万维网信息资源。从此，万维网在世界范围 2 Web2．0时代的参考咨询服务 内不胫而走，被称为 “网巾之网”。万维网是 特网应用取得爆炸 性突破的关键性条件，通过Web万维网，互联网上的资源可以在 2．1 Web2．0的概念 一 个网页里比较直观地表示出来，而且资源之间在网页上可以 “Web1．0”只解决了人对信息搜索 、聚合的需求 ，而没有解决 进行链接。这种利用互联网络实现了人类海量资源共享的技术， 人与人之间沟通、互动和参与的需求，所 以 “Web2．0”应运而生 。 就叫 “Web1．0”。其本质是聚合 、联合 、搜索，其聚合的对象是巨 到了Web2．0，信息发布权从少数技术人员手中转向广大网民，i{j 量、庞杂的网络信息，即微内容，亦称私内容，是相对于我们在传 现了各种幸t会性软件帮助这些普通网民发布信息 ，他们可以制 统媒介中所熟悉的大制作、重要 内容而言