论建立高校图书馆联合参考咨询服务系统.pdfVIP

2004年第1期 图书情报知识 2004年2月 论建立高校图书馆联合参考咨询服务系统 张 爱 优 (广东外语外贸大学图书馆，广州，510420) [摘要] 本文从美国国会图书馆的合作数字参考咨询服务和我国的中国高等教育文献保障体 系(CALIS)联机合作编目，引伸到建立高校图书馆联合参考咨询服务系统，分析了目前建立高校图 书馆联合参考咨询服务系统已具备的条件和应包含的内容，并以流程图说明了其运作流程。 [关键词] 合作数字参考咨询 CALIS 联合参考咨询 网上咨询 咨询问题数据库 [中图分类号]G252．6 [文献标识码]A [文章编号]1003—2797(2004)01—0068—02 1 美国国会图书馆的合作数宇参考咨询服务简介 部为满足国民对教育日益增长的需求，构建全民终 美国国会图书馆的合作数字参考咨询服务的涵 身学习体系而兴建的开放式网络。系统采用宽带和 义是，通过一个国际的图书馆及相关机构的数字网 数字压缩技术，将多套电视、IP、语音广播同时通过 络，利用最新的技术以最好的形式给在任何时间和 鑫诺1号卫星向全国传送。它将联通垒国67万所 任何地点的读者提供专业的参考咨询服务。它不仅 中小学及2000余所高校和电视大学。所有这些网 利用网络上的信息，还利用图书馆所拥有的不在线 络，都为高校图书馆联合参考咨询服务系统的建设 的信息。这种服务的组织形式灵活，任何类型的图 提供了基础条件。 书馆都可向合作数字参考咨询服务中心提出申请， (2)建立了中国高等教育文献保障体系(CA— 也可在线填写申请表格，经过中心相关管理部门的 LIS)。自2000年3月CALIS联机合作编目系统正 一 致同意后，就可加入合作数字参考咨询服务。读 式启动以来，目前CALIS联机合作编目中心已有成 者可通过他们的本地图书馆提出咨询问题，那些本 员馆300多家，并已形成了相对稳定的数据建设队 地图书馆回答不了的问题就被送到合作数字参考咨 伍，成立了专门的领导小组和专家委员会，在地区或 询服务中心，再由中心把问题分配到它的各种不同 省成立了7个分中心，形成了较严密的组织结构，经 类型的成员馆回答。 过几年的联机合作编目系统的运作，积累了相当丰 2 我国建立高校图书馆联合参考咨询服务系统已 富的经验。 具备的条件 (3)积累了丰富的数字资源。一是有丰富的书 (1)形成了良好的网络条件。目前，我国主要骨 目数据库。截至2002年1O月，CALLS联合目录数 干通信网络已具有相当规模，中国计算机公用互联 据库已经积累了160余万条书目记录，馆藏信息达 网(ChinaNet)为国家电信骨干通信网，覆盖全国 300余万条，并每日以千余条数据的速度增长。二 200多个城市的多层网络结构，已实现全网互联。 是有丰富的全文数据库。目前大部分高校图书馆或 中国教育和科研计算机网(CERNET)已通达各省、 多或少都买了网上全文数据库和光盘数据库，多的 市、自治区的160个城市，联网的大学、中小学等教 上百种，一般的大型馆都有几十种。三是开展了网 育和科研单位已达895个。中国网通高速宽带互联 上参考咨询服务。各高校图书馆以各种形式开展了 网(CNCnet)采用目前国际上最先进的网络技术， 网上咨询服务，较好地满足了读者的需求。 已贯通东南部的 17个重点城市。中国科技网 3 高校图书馆联合参考咨询服务系统的内容 (CSTNet)已完成与国内其它骨干网的互联互通，可 联合参考咨询