试论参考咨询馆员.pdfVIP

图 馆建设 2002(6) 探索与争鸣 【文章编号】1004--325X(2002)06--0031—03 试论参考咨询馆员 On Reference Consulting Librarian 李珊珊 (武汉科技大学图书馆 武汉 430081) [摘 要】 本文在阐述图书馆参考咨询馆员的由来与发展、地位与作用基础上，重点论述面对u,t]--信息化、多 元化、专业化的读者需求，参考咨询馆员应具备的资格与职责、能力和素质 [关键词】 参考咨询馆员 参考咨询服务 [中图分类号】8252．6 [文献标识码】A [Abstract】 Reviewing the history，development and social role of the reference consulting librarian。the paper expounds the qualities ，responsibilities and abilities needed by reference consulting librarians to give service to readers in the informationlize rnulticulturalize and specialize era． [Key words】 Re~rence consulting librarian； Re~rence service 近几年来，由于计算机网络．光纤通讯．多媒体等现代信 记载，19世纪末欧洲斯堪的纳维亚地区和许多英语国家的图 息技术在图书馆的应用，图书馆的管理模式和馆员的职责与 书馆也陆续开展参考服务工作。在中国，1895年康有为在上 任务发生了重大的变化。图书馆业务工作中不少人工作业的 清帝请大开便殿广陈图书书上倡议：“开馆顾问”，他可算是 技术服务可通过计算机网络解决。参考咨询服务在现代图书 中国近代图书馆史上最早呼吁开展参考咨询工作的第一人； 馆中的份量愈来愈重要，仅具备传统图书馆专业知识的馆员 2O世纪2O年代初，戴志骞先生(原约翰大学图书馆馆长，后为 已不足以适应现代读者需求，图书馆员所定位的角色，也要从 清华大学图书馆馆长)，在清华大学图书馆设立参考咨询部， 传统的图书馆员转化成读者信息的提供者和知识取得的导 职员一人，由副馆长兼理，可视作中国参考咨询工作的开端一 师，“信息咨询”．“网络导航”．“知识顾问”正成为图书馆员新 新中国成立后，1951年，北京图书馆在阅览参考部设立参考咨 的职责。当今科学技术的发展，呼唤着那些不断努力、充实自 询组，1960年特辟为参考咨询室。 己达到终身学习，拓宽知识层面和深度，对时下现代化、多元 早期的参考咨询服务工作主要有两大任务：…是从事参 化、专业化的读者群能够提供高品质服务的参考咨询馆员。 考咨询服务的馆员向读者展示如何使用图书馆馆藏；二是怎 样简便地指导读者获取图书馆信息资料 到了二十世纪7O一 1 参考咨询馆员的由来与发展 8O年代，计算机技术、通讯技术蓬勃发展和广泛应用，促使文 所谓“参考咨询馆员”，简单地说就是从事参考咨询服务 献检索手段的自动化，联机检索服务(The online retrieval 工作的图书馆员。他们通过与读者交流，了解读者咨询的目 service)的推广与普及，使图书馆参考咨询馆员能更广泛、更 的、内容、兴趣和潜能，运用各种先进设备和现代技术，直接回 快捷地为读者直接提供文献信息。“定题服务”、“代检代查”、 答并帮助读者解