论参考馆员制度与图书馆组织结构变革.pdfVIP

2004年9月 大学图书情报学刊 Sep，2004 第22卷 第3期 Journal of Academic Library and Information Science Vo1．22．No．3 论参考馆员制度与图书馆组织结构变革 陈新颜 (大连民族学院，116600) 摘 要：文章在分析传统图书馆的组织结构及参考馆员制度对传统图书馆冲击的基础上，对变革传统图书馆组织结构提出了新的思路。 关键词：参考馆员制度；组织结构；传统图书馆 ’ 中国分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1006—152519~o41o3—0030—02 On reference assistance system and reform on the structure of traditional libraries CHEN Xin—yan (Dalian Ethnological College，Dalian 1 16600，China) Abstract：This paper analyzes the organizational structures of traditional librmy and the impact of reference assis— tarlce system on it．The author puts forward new thought on how to reform山e structure of traditional library． Key Words：Reference assistance system；Organization structure；Traditional library “参考馆员”、“咨询馆员”、‘‘‘参考咨询馆员”等均指从事 必造成许多读者在利用图书馆过程中遇到困难因嫌麻烦而 参考咨询服务的图书馆工作人员。2000年初，上海图书馆率 选择了放弃；另一方面参考馆员由于条块分割的组织结构无 先试行参考馆员制度，在全国同行中引起很大反响。 法及时地、面对面地了解用户在利用图书馆过程中的信息需 参考馆员制度的推行有利于提供“能够有效支持知识应 求，致使参考咨询工作和用户的真正需求相脱节，用户也就 用和知识创新”的服务，有利于促进咨询人才的培养和图书 很难获得满意的咨询服务。 馆员角色的转变，同时也必将对传统图书馆的组织结构产生 重大影响。 2 现代图书馆及其对参考馆员的要求 2．1现代图书馆中的参考馆员 1传统图书馆的组织结构与参考馆员 法国里昂图书馆将原来参考咨询部的功能下放到8个 1．1 传统图书馆的组织结构 部门中，并且每个部门每天都有2—4名参考馆员在一线直 组织结构是图书馆管理活动及其它活动有序化的支撑 接为读者提供知识导航服务。 体系。传统图书馆的组织结构多是典型的正金字塔型组织结 上海图书馆在试行参考馆员制度的时候将参考馆员“设 构，它体现的是一种直线等级制。即金字塔的底层是开展基 在研究型读者经常光顾的几个重要阅览室里，如专利标准报 础业务工作的广大馆员；金字塔的中间是管理层，一般是图 告阅览室、科技文献检索室、外文期刊和外文图书会议录阅 书馆各部门的主管(主任)；金字塔的顶端是馆长，是图书馆 览室、经贸工具书阅览室、光盘室以及书库资料目录咨询 管理活动的主导者和管理决策的操纵者。在传统图书馆中，