近10年来图书馆参考咨询服务发展趋势分析.pdfVIP

74 图书馆 (Library) 2011年第4期(No．4．2011) · 实证研究 · 近 1O年来图书馆参考咨询服务发展趋势分析米 薛 云 汤江 明 余丰民 (浙江树人大学科学计量学研究中心 浙江杭州 310015) [摘 要] 本文选择 CNKI数据库，运用词频分析、共词分析、社会网络分析、信息可视化等 文献计量学方法，对近 10年来参考咨询研究成果的规模和增长态势、发表期刊、主要研究机构和 作者、高频关键词和主要研究内容发展变化情况等进行了科学计量分析和可视化识别，揭示出了 国内对参考咨询研究的关注程度、研究的主要内容、研究力量的分布以及存在的问题等。 [关键词] 参考咨询 文献计量分析 共词分析 知识图谱 [分类号] G350 2008年，在美国召开了全美 “参考咨询的复兴：现在与 学术界对于参考咨询的态度发生变化有关，随着信息网络技 未来趋势”大会，与会代表在分析研究当前参考咨询服务形 术的快速发展 ，尤其是搜索引擎的便捷使用，使得很多用户 式和提出各种对策的同时，也提出了诸如参考咨询服务的目 足不出户就可以找到资料 ，在这种情况下图书馆参考咨询员 标是什么?如何来帮助和鼓励用户使用参考咨询服务?当 的作用已逐渐让步于互联网了，因此有学者对参考咨询的前 一 般信息技能被大众所掌握的时候，情况会变得怎样?如何 景比较悲观，出现了 “参考咨询服务消亡论” I4，或许是因 同时应对开放的网络和版权保护?在网络层次的服务工具 此而导致了对参考咨询研究热情有所下降。 中，机构级别的信息服务扮演什么角色?应该把服务重点放 60O 5O0 l9 在属于信息消费者的用户还是属于信息创造者的用户 等 IO0 参考咨询未来的发展方向以及模式等一系列问题 ，这些问题 器oo Ej困 200 已引起了业内人士的普遍关注 ，并成为探讨、研究的热点。 100 而这一研究领域的研究热点问题有哪些?研究发展趋 0 势如何?学术研究力量的分布?对于上述这些问题的研究， 年份 本文从科学计量学的角度 ，利用词频分析、共词分析、计算机 图 1 可视化技术等对参考咨询进行统计分析，从多方面对国内参 3 论文作者分布分析 考咨询服务的研究现状、发展趋势、学术力量分布等进行分 3．1 核心作者分析 析，客观真实地反映国内参考咨询理论 ，以及与实践方面的 按照第一作者进行分析得出，共有作者 3453位，其中发 结合应用情况，把握其发展脉络，为以后的研究提供一些价 表 1篇的有 2132位 ，占总作者数的61．74％。2篇的有278 值参考。 位 ，3篇的有78位，4篇的有34位 ，5篇 以上的有27位。根 1 研究数据收集 据普赖斯理论可界定发文6篇及以上为核心作者。表 1列 本文所