论全科医学人才医患沟通能力的培养.pdfVIP

塞 全型堕堂 !至 旦箜 鲞笙 塑 P ed of General Practice，April 2007，Vo1．5，No．4 · 283· 【专家论坛】 论全科医学人才医患沟通能力的培养 魏兆瑜，王家骥 【摘 要】 结合国家对全科医学人才的需求，提出全科医学学生的医患沟通能力培养的需要性和迫切性，分析全科医 学人才医患沟通能力培养的途径。适应形式要求，改革全科医学人才的培养模式。加强全科医学人才的职业道德实践， 加强心理学知识培训，强化法律意识，更好地开展社区卫生服务。 【关键词】 全科医学；人才；医患沟通；培养；社区卫生服务 【中图分类号】 R-057 R197．6 【文献标识码】 A 【文章编号】 1672—1764(2007)04-0283-02 按照国家卫生部的要求，我国各城市以街道办事处为单 晓伟指出要构建和谐的医患关系。在医患关系中，全科医学人 位，社区卫生服务中心的覆盖率在2010年应达到95％，且每 才和患者是一对矛盾的对立体，有时医患关系紧张是出现在彼 10 000名市民至少拥有2名全科医师。但目前，我国范围内取 此的语言表达方式、语气语调和行为举止上，造成医患沟通障 得人事部、卫生部认可资格的全科医师不足4 000人，且结构存 碍。因此改善医患沟通方式，提高医患沟通质量，是建立和谐 在年龄老化、知识陈旧、观念保守、社区服务技能缺乏的情 医患关系的重要基础。 况…。因此大力培养全科医学人才是适应形势发展的需要，尤 2．4 医患沟通是防范和杜绝医疗纠纷的需要 近几年来，医 其是应加强全科医学学生的医患沟通能力的培养，提高医患沟 疗纠纷投诉率呈逐年上升趋势，调查显示，多数医疗纠纷并不 通技巧，更好地开展社区卫生服务。 是因医疗技术引发的，而是由于医患沟通障碍导致患者或其家 属对医院、医务人员不满意而引起的 J。而全科医学人才的职 l 适应形势要求，改革全科医学人才的培养模式 在医疗改革的今天，社区卫生服务被看作是破解“看病难， 业意识和沟通技能相对薄弱，有时无意中会引发医疗纠纷，因 看病贵”的突破口，但全科医学人才的匮乏影响社区卫生服务 此，加强全科医学人才医患沟通能力的培养，是建立和谐医患 关系，减少医疗纠纷的重要环节。 的发展。社区卫生服务是以个人为中心，以家庭为单位，开展 2．5 医患沟通是良好职业道德养成的辅助剂 全科医学人才 连续性全科医疗卫生服务的，需要“多面手”的全科医学人才。 虽然专业知识丰富，但在一个集体环境中，如果没有一个和谐 随着医学科技的发展、医学模式的转变，以及人们对疾病与健 康概念认识的深化，社区卫生服务逐渐走人人们生活中。配合 的人际关系环境，个人才能也是难以发挥的。因此，在培养全 科医学人才医患沟通能力时，必须培养和建立全科医学人才与 社区卫生服务的深入开展，我们积极加强全科医学人才的教 患者及家属、社区卫生服务中心的合作意识和素质，力求让全 育，加快全科医学人才的培养，以将社区卫生服务上升到一个 科医学人才善于赢得他人的理解和帮助，实现学习、工作的双 更高的层次。我们改革全科医学教学训练模式、学科建设模 赢。在得到他人的肯定之后，全科医学人才的情感、心理、满意 式；完善全科医学人才继续教育培训大纲，加强全国内全科