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计划的5个要素 与 香格里拉大酒店（广州） 圣诞节营销策划 圣诞节营销策划 一、?本次营销总体目标?? ?????通过此次圣诞节的策划活动，，加强与商务客户的感情联系，引导周边地区居民的餐饮消费，从而达到扩大酒店知名度，并取得一定的经济效益和社会效益。? 二、?策划内容?? 1.特色活动准备? ㈠酒店环境圣诞氛围营造? 门前广场设置这样一个场景造型：在雪地上矗立着一座别墅市的房子，房子周围是浓郁的圣诞树，并有着一个美丽的花园，透过窗户可看到一家人的身影，正在欢快忙碌着准备圣诞晚会，圣诞老人正悄悄爬上烟囱。注：音乐必不可缺少的，给整个场景增加动感，可以播放一些经典的曲子。? 1、店外灯饰——节日霓虹装饰（工程部负责装饰） 2、大堂装饰?? 地?点：酒店大堂——大堂玻璃进行必要的圣诞 装饰合喷绘（工程部负责）； ?3、营业吧台布置?? 地?点：酒店前台、西餐厅、舞厅吧台、? 小型圣诞树、圣诞花、圣诞钟、圣诞 贴纸、圣诞 公仔 4、对营业场所进行装点布置。（各部门11月20日前报计划，统一审批采购，分发、分部门布置）；??? 用星星灯进行适当点缀。（工程部负责） ??2．细节活动内容：? 门口：一服务员妆扮成圣诞老人站在门口迎侯宾客，迎候语必须是“merry?christmas!”?遇上大约10岁以下的小客人则发一粒阿尔卑斯糖。.?玻璃门窗：贴上圣诞喷画如：雪景，圣诞老人等。? 大餐厅方面：服务员头戴圣诞红帽，给每桌客人先上一盘别致的圣诞点心，点心主要有蛋糕，饼干，也可以是平时很受欢迎的宾馆特色点心，周围摆上各式各样的糖果。还可 以在盘中藏匿一有奖吉祥物，不同的吉祥物到服务台领取不同的圣诞节小礼物.?过道：用红纸扎成小巧的灯罩，每隔一米五挂一只，顺着过道挂两列。 其他员工以及经理均全部戴一顶红色圣诞小帽子，衬托节日气氛，刺激顾客消费。 划出圣诞商品区域，陈列各种圣诞礼品，圣诞树排成一排，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围。? （2）平安夜晚会? 重头戏——圣诞Party：?? 时间：12月24?21?：?00—24?：?10?地点：珠江宴会厅? 3圣诞老人派送礼物；? ①圣诞大蛋糕。定制一个圣诞大蛋糕，直径可长达几米，上面写“圣诞快乐”几个字，并插满蜡烛，在晚上八点，大家一起许愿，然后一起吹灭蜡烛，整个场景周围用圣诞树、彩灯等装饰，并配以音乐营造氛围，凡24日当晚6点至8点在酒店消费满1000元的顾客，凭购物小票即可分得一块蛋糕，分完为止。? ?②2时的圣诞浓情?Party?，精彩纷呈的娱乐节目，影视嘉宾的客串出场，热情奔放的拉丁劲舞，红酒、玫瑰花的拍卖及快乐的互动游戏参与等，还举行幸运圣诞抽奖活动，设置一二三等奖，给欢乐的人群意外的惊喜。?23?：?50?开始组织幸运游客轮流敲钟，?10?秒钟倒计时，整点时点燃冷焰火，礼花齐放，全场欢呼，达到圣诞浓情?party?的高潮。?? （3）圣诞顾客回馈活动? 时间：12月24到25日? 地点：餐饮部一楼?推出?早茶+糕点一份=25元回馈活动?目的：让消费者真实感觉到酒后的回报，以提升忠诚度?形式内容：以往早茶是25元每位，以赠送价值10元糕点的形式回报新老顾客。? 针对行政楼层客人：12月24--25号三天，豪华阁举行在每天17：00—19：00举行一个海鲜烧烤宴，消费满2000元 What to do（主题） 即对计划内容的概括，反映饭店未来行为的一种规划。 一、?营销总体目标?? 二、?策划内容? 1.特色活动准备? ??2.细节活动内容 When to do（时效） 指有效计划的时间幅度 各部门11月20日前报计划，统一审批采购，分发、分部门布置 11月24、25日正式开始 Who to do（行动主体） 指制定计划或在执行计划的单位或个人 节日霓虹装饰、圣诞装饰合喷绘 （工程部） 大餐厅方面（餐饮部） 例如：服务员头戴圣诞红帽，给每桌客人先上一盘别致的圣诞点心，点心主要有蛋糕，饼干，也可以是平时很受欢迎的宾馆特色点心，周围摆上各式各样的糖果。.? Where to do（行为位置） 指被制定计划的部门的单位和范围 例如： （前厅部）门口：一服务员妆扮成圣诞老人站在门口迎侯宾客，迎候语必须是“merry?christmas!”?遇上大约10岁以下的小客人则发一粒阿尔卑斯糖。 How to do（