中华讲师网-柳叶雄:《销售技巧——实战篇》讲述.ppt

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《超级零售商赢利模式》 中国人力资源开发研究会特聘专家 中国经销商管理培训专家 资深管理实战培训专家 中国前沿讲座签约讲师 亮剑人企管公司创办人 泉州市企业管理顾问团专家老师 仰恩大学经济学院研究会顾问 泉州师范学院商务协会指导顾问 泉州黎明大学经济学院研究会顾问 D:\12\歌曲\公司宣传片\柳叶雄视屏介绍(亮剑人).wmv 讲师:柳叶雄 智者:借用别人撞得头破血流的经验转化为自己的经验 愚者:用自己撞得头破血流的经验去感悟和体会经验 第一部分:销售技能话术实战训练 案例1:顾客进店,离销售人员越来越近。。。。 案例2: 导购热情接待,顾客无表情回答“我随便看看” 案例3:老顾客进店 情景: 顾客A经常在这家店购物,今天刚好路过,心想,今天进去看看有什么新产品?于是,顾客A就走进了店铺。。。。。 (二)顾客进店后,观察顾客动态, 依据不同动态引导顾客消费 案例5:顾客进店后,直奔某款产品 (三)顾客进店后,挖掘顾客需求,处理顾客异议,适时销售 案例9:顾客进店后,看了款式后,把多款产品拿在一起进行比较。。。 (四)处理品质问题, 解决顾客心中顾虑 案例18: 还说你们是高档品牌,做工这么差,还有线头,你看

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