- 1、本文档共46页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
公共联系职能与准则
五、危机管理,化解矛盾 危机发生后,组织应通过与公众进行有效沟通,使公众了解组织所面临的灾难及正在采取的补救措施,最终达到保护组织声誉、恢复组织形象的目的。 案例:文章出轨门 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 六、教育引导,增强凝聚力 教育引导 员工的公关意识不会自发产生,必须依靠教育实施灌输和引导方能凑效。 1.教育引导员工从我做起,从现在做起 2.开展全员的公关教育培训 凝聚人心 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 公共关系原则 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、诚实信用原则 1.立足事实开展公关工作 2.尽可能全面、客观地掌握事实(掌握事实的广度和深度) 3.实事求是地传递信息 4.诚实守信地对待公众 总结:(1)事实是传播的基础; (2)根据事实确定组织的政策和行为 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2003年中国人民抗击“非典”的战斗,使我们的政府切实认识到,政府公关坚持真实性原则的重要性。在抗击“非典”初期,原卫生部和北京市政府的负责人采取对公众隐瞒疫情的政策,导致背景疫情的急剧扩大,影响了北京正常的生产和生活秩序,使我国政府形象在国内和国际上遭到了相当大的损害。反之,到4月20日中央改组卫生部和北京市领导班子后,在公关政策方面作出了重大的调整,坦诚地承认在初期工作中存在的错误, Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 公共关系的职能与原则 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. “三高”为中国申奥放歌 ?2001年6月23日晚,昔日皇家禁苑中乐声翩翩,弦歌阵阵。世界著名三大男高音歌唱家在紫禁城午门广场联袂演出,在“6?23国际奥林匹克日”掀起北京申奥活动的高潮。国务院副总理李岚清和数万热情的中外观众-同观赏了这场精彩的演出。??? 当晚三位“歌剧之王”身着黑色燕尾服,站在了紫禁城的古老红墙之间的舞台上神采奕奕,他们演唱了近三十首脍炙人口的歌剧选段或歌曲,赢得了现场3万名观众的热烈掌声。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ? 昔日这里曾经钟鼓齐鸣,如今西方歌剧在这里缭绕;昔日皇帝曾在这里议政,如今三位西方音乐大师在这里纵情高歌。东方建筑的神韵与西方艺术经典在这里达成了完美的交融,古老的紫禁城在一个充满激情的夜晚被唤醒,改革开放的中国以一场东西文化交融的音乐盛会,向世界展示他们积极走向世界的宽阔胸怀。??? 紫禁城午门广场,“歌剧之王” 帕瓦罗蒂、多明戈、卡雷拉斯深情演绎音乐盛典,取得了空前的成功,音乐会电视直播可覆盖全球110多个国家和地区的33亿观众。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一台精心准备的歌剧晚会,无疑是中国申奥的一项公关活动。三位西方著名的男高音歌唱家在具有浓厚中国特色的皇家禁苑中演唱西方歌剧,中国高层领导者国家副总理李岚清出席,并通过电视直播,覆盖全球110多个国家和地区的33亿观众。
您可能关注的文档
- 党课辅导[党的组织与纪律]2010.ppt
- 唯美动态GIF图片,绝对精选.ppt
- 入党培养对象考察写实簿与入党志愿书填写.ppt
- 党课辅导[党的组织与纪律]2012.ppt
- 党的组织准则和党员进展.ppt
- 入党知识点培训演示课件.ppt
- 四年级数学下册第三单元运算定律与简便计算小结.ppt
- 入党积极分子培训演示课件3中国共产党的指教思想.ppt
- 四级上人物外貌描写.ppt
- 四级写作概括谋篇.ppt
- 金融产品2024年投资策略报告:积极适应市场风格,行为金融+机器学习新发现.pdf
- 交运物流2024年度投资策略:转型十字路,峰回路又转(2023120317).pdf
- 建材行业2024年投资策略报告:板块持续磨底,重点关注需求侧复苏.pdf
- 宏观2024年投资策略报告:复苏之路.pdf
- 光储氢2024年投资策略报告:复苏在春季,需求的非线性增长曙光初现.pdf
- 公用环保2024年投资策略报告:电改持续推进,火电盈利稳定性有望进一步提升.pdf
- 房地产2024年投资策略报告:聚焦三大工程,静待需求修复.pdf
- 保险2024年投资策略报告:资产负债匹配穿越利率周期.pdf
- 政策研究2024年宏观政策与经济形势展望:共识与分歧.pdf
- 有色金属行业2024年投资策略报告:新旧需求共振&工业原料受限,构筑有色大海星辰.pdf
文档评论(0)