第11章节 员工培训.pptVIP

员工培训 第一节 员工培训概述 一、员工培训的含义 指企业有计划、有组织的实施系统学习和挖掘潜力的行为和过程，通过员工知识、技能、态度和行为发生定向改进及潜力的发挥，确保员工能够按照预期的标准或者水平完成工作任务。 员工培训的目的与作用 1、员工培训目的 （1）适应环境变化 （2）满足市场竞争的需要 （3）提高企业效益 （4）满足员工发展需要 （5）建立企业文化 2、员工培训的作用 （1）员工尽快进入角色 （2）为企业造就人才 （3）有利于改善员工态度 （4）提高员工绩效 （5）有助于提高和增进员工的认同感和归属感。 员工培训的条件 （1）高层管理者的支持 （2）培训机构 （3）合格的培训讲师 （4）足额的培训经费 （5）齐备的培训设施 员工培训的原则 （1）按需施教，学用一致 （2）与企业发展战略相适应 （3）长期性和速成性相结合 （4）知识技能培训与组织文化培训兼顾 （5）全员培训和重点提高相结合 （6）严格考核和择优奖励 员工培训的类型 （1）按照目的分：应急性、发展性 （2）按时间分：短期、长期、中期 （3）按受训人员特征分：新员工培训、在职员工培训、管理人员培训 （4）按培训与工作关系分：脱产、半脱产、业余、在岗 员工培训的形式： 企业独自培训 企业、学校联合培训 全面委托 国际合作 第二节 学习的现代理念 1.知识决定人生，勤奋改变命运， 智慧获得财富，学习创造未； 2.人力资本积累优先： L≧C 1.当今世界唯一不变的---变化; 2.内部变革速度 外部变革速度; 3.团队的成长速度快于员工的成长速度; 4.当今世界的竞争---学习速度之争; 5.知识经济时代的到来，知识由耐用品—消耗品; 6.之所以要学习，就是因为竞争对手在学习; 7.杜拉克说：“未来的企业，经验将被学习的能力所取代。” (三) 学习在于果 (四) 通过学习提升能力 1. 知识培训—“知”--- 知识更新、知识水平 2. 技能培训—“会”--- 培训技术、能力本领 3. 思维培训—“创”--- 思维方式、创造思维 4. 观念培训—“适”--- 转变观念抛弃旧思想 5. 心理培训—“悟”--- 开发潜能、适应社会 思维主宰意识——意识指挥行为——行为培养习惯——习惯造就性格……性格决定命运。 （八）学习内涵的转变 第三节 培训方法 授课法 学徒制 讨论会 工作轮换 录像法 模拟法 案例 在线培训 远程教育 自学 培训方法对培训目标有效性比较 第四节 员工培训与开发过程 员工培训与开发过程 培训与开发需求分析 培训与开发需求分析的含义 培训需求分析是由企业有关人员收集有关组织和个人的各种信息，找出实际工作绩效与绩效标准之间的差距，分析产生差距的原因，以确定是否需要培训、谁需要培训等 。 培训需求分析的作用 组织的目标和实现这些目标的效率； 员工现有技能和有效地完成当前工作所需技能之间的差距； 员工现有技能和为能够成功地完成未来工作所需技能之间的差距； 未来人力资源开发活动的条件。 培训需求分析模型 培训与开发需求分析 培训与开发需求分析 组织分析 　组织分析是一种战略分析，它重点考察组织战略、组织中的资源及资源配置状况、组织的培训氛围和组织内外的环境限制条件以及工作设计与流程等因素，凡是会影响到员工工作能力与工作业绩的因素都应该归入组织分析的范畴。 培训与开发需求分析 任务分析 任务分析是分析工作岗位（职务）中的关键任务，以及员工为履行这些任务所必须具备的知识、技能、能力、态度和关键的绩效行为等。 任务分析包括四个步骤： 选择待分析的工作岗位； 列出工作岗位所要履行的工作任务的基本清单； 确保任务清单的可靠性和有效性，并对以下几个问题做出回答： 执行该任务的频率、完成各项任务需多长时间、该任务对取得良好的工作业绩有多重要、学习各项任务的难度有多大、该任务对新员工的要求标准是什么； 工作任务确定下来之后，就要明确胜任一项任务所需的知识、技能、能力和态度，即KSAs。 培训与开发需求分析 人员分析 人员分析就是分析员工的现状，主要目的是确定谁需要接受培训，接受什么培训。 分析内容： 对员工个人绩效进行评价，分析工作绩效不令人满意的原因是否缘于员工知识、技术、能力的欠缺。 由于员工的职位变动，要分析员工是否具备新职位所要求的素质，确定培训需求。 分析预测员工是否能应对未来新技术的挑战，以确定培训开发需求。