参加寒假社会实践活动有感.doc

报告名称：石家庄火车站社会实践报告 实践时间：2月1日到2月5日为期五天 学院：文学院 班级：12对外汉语 学生姓名：刘圆 学号关键词：社会实践 火车站 感想 摘要：在即将迎来我大学第一个寒假前夕，我突发奇想，想要通过做些什么不寻常的事情来让我的大学第一个长假度过的比以往更有意义些。于是我想体验一下当志愿者的感觉，当志愿者不仅可以提高我各方面的能力，也可以加深我对这个社会的了解。结合实际情况考虑到我们当地的新火车站是在2012年的12月底刚刚投入使用，所以会有好多乘客不熟悉新客站，当时又即将迎来春运的繁忙时期，所以我就将此次的社会实践服务地点定在了这里。 既然定下了实践的方式，就要开始行动起来了。当我得知新车站已经投入使用的时候，我便萌生了想要在这里成为一位能为广大旅客朋友们提供社会实践服务的志愿者的念想。一个偶然的机会，我从网上看到了一个由共青团石家庄市委、石家庄火车站、石家庄市青年志愿者协会联合启动的一个春运青年志愿服务活动，他们面向社会招募春运志愿者，所以我就积极跻身到广大志愿者的行列中去了。他们亲切的称呼我们这些志愿者们为“小红帽”，一个听上去就让人感到温暖的名字。在正式上岗以前，车站的负责人先给我们进行了岗前培训，目的在于让我们这些参与活动的志愿者们提前了解一下火车站的服务内容，以便更好的完成工作。在培训大会中，负责人首先向我们介绍了志愿者的服务内容和岗前培训内容，比如铁路基本常识和安全须知、所在服务岗位的相关知识、规章制度、工作任务等等方面，这样使我们这群准志愿者们对“志愿者”一词便有了更深一层的了解与体会。在得知了我们这次志愿服务活动的服务地点、时间及服务岗位后，负责人便带领我们参观了售票大厅、候车室、贵宾室等地方。这也算是完成我们志愿活动前的准备工作，在此之后我便充满着期待与兴奋的心情盼望着正式上岗的那一天。终于，在2月1号春运高峰期的时候，我迎来了让我渴望已久的第一天志愿活动。那天我穿着志愿者特有的红色马甲，带着我的小红帽就匆匆的赶去了我的工作岗位，我被分配到了新火车站二楼的候车大厅，这里也是我们青年志愿者服务的主要场所之一。我所需要做的就是热心帮忙解决旅客朋友们在旅途中遇到的各种各样的问题，热情的主动上前帮助残疾人、老人提携行李，在一二层交界处能够正确的指导乘客到何处候车，在有需要的时候还要帮助火车站工作人员验票，总之一句话“哪里有需要哪里就有我们志愿者的身影”。车站负责人对于我们工作的要求就是要保持高度的热情和给人以温暖的溦笑。一天的工作下来我记得我说过的最多的话就是“您好，请问有什么需要我帮忙的吗？”“您的检票口在那边”“您的开水帮您打好了”“您的车次有些晚点，请再这里候车”，看似是一些简简单单的话与简简单单的小事是我们很容易就能做到的，但是要人一天要重复成千上百次那又谈何容易？才刚刚一天的工作下来，我就觉得我的双腿像灌了铅一样沉重，再不能抬腿走路，我的喉咙也因缺水而变得干涸疼痛了，正处严寒冬季，即使有空调开放硕大的候车大厅仍会让人感到寒意逼人，这时我才真切的感到志愿者也并不是一个轻松的活。我想过放弃，想过退缩，想过回到我温暖的家中去享受我的假期。但是我一想到就因为一句简单的话，一杯温热的白开水却也让我收获了无数声“谢谢你啊，小姑娘”“真是太感谢你了”等等温暖我心房的话。正是这些人与人之间的温情感动了我，让我舍不得离开我平凡而伟大的岗位。为期五天的志愿者活动就在这忙忙碌碌的生活中匆匆的结束了，在这几天里虽然都是做着简单又单调的事情，但我却从中受益匪浅。我获得了许多在课本里学不到的知识，我获得了我的社会经验，更重要的是我还领悟了团队力量的强大。这是一次使我难以忘怀的有意义的经历，也将在我的成长道路上留下不可磨灭的印迹。 这是我许久以来第一次真正意义上的以志愿者的方式参加这么颇为正式的社会实践服务活动，我感到很荣幸也很欣喜。在这次看似简单的服务活动中，我觉得我领悟到了真正意义上的志愿服务精神：奉献、友爱、互助、进步。当我热情的帮助广大旅客朋友们时，我体验到了奉献；当我耐心的陪小朋友在候车大厅玩游戏时我领悟到了友爱；当我帮助身体不便的旅客提携重重的行李箱时我感受到了互助；当我和我的团队一起来回奔波在候车大厅中一同努力工作的时候我才感受到了什么是共同进步。社会实践活动是一个很好的平台，它给我们一群生活在象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会，让我在实践中得到了真知，理解了“从群众中来，到群众中去”的内涵，只有通过实践将个人命运同社会、国家的命运联系起来，才是当代大学生成长成才的正确之路。“艰辛知人生，实践长才干”，我在这短短五天的实践中开阔了视野，增长了才干，更重要的是也学会了如何与初次见面的人进行良好的语言沟通。当然我也从中看到了自己的不足，对我也有了一个客观的评价。首先，