应急培训 华为BSC6900故障应急处理预案.docVIP

华为BSC6900故障应急处理预案 2012年月 目 录 1 总则 4 1.1 预案制定目的 4 1.2 预案启动条件 4 1.3 紧急情况下处理原则为： 4 1.4 业务紧急恢复的推荐规则 4 2 组网信息收集 5 2.1 组网信息。（各地市提供） 5 3 业务恢复定位措施分析 6 3.1 现场快速定位措施 6 3.1.1 告警分析定位法 6 3.1.2 话统分析定位法 7 3.1.3 维护台和单板指示灯观察定位法 8 3.1.4 信令跟踪分析法 8 3.1.5 环回测试定位法 8 3.2 现场快速恢复措施 8 3.2.1 主备倒换/复位 8 3.2.2 对比互换 9 3.2.3 软件升级或回退 9 3.3 无现场恢复措施重大故障点预警 9 4 关键业务故障场景处理 10 4.1 整个BSC6900宕机 10 4.2 BSC6900部分模块挂死 10 4.3 非大话务场景下整个BSC6900下呼叫困难 10 4.4 整个BSC6900下设备故障掉话高 11 4.5 整个BSC6900下打电话单通、双不通 11 4.6 整个BSC6900下打电话出现杂音 12 4.7 BSC6900下面某个BM模块上配置的7号信令全部中断 13 4.8 BSC6900 Gb接口板倒换后出现分组故障 13 4.9 大话务场景下的应急处理 13 5 恢复业务关键操作 18