企业战略管理（孟宪忠 谢佩洪）第十一章 企业商业模式.pptVIP

孟宪忠，谢佩洪编著《战略管理》 孟宪忠，谢佩洪编著《战略管理》 企业战略管理 孟宪忠，谢佩洪编著 高等教育出版社 2013.6 * 孟宪忠，谢佩洪编著《战略管理》 战略管理—第11章 * 孟宪忠，谢佩洪编著《战略管理》 《企业商业模式》 当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。 ——彼得·德鲁克 54%的首席执行官认为，商业模式创新将是比产品和服务更重要的创新。 —— 《经济学人》智库 本章重点 开篇案例思考：苹果的商业模式创新 1. 理解商业模式的内涵与特征 3.理解商业模式的类型及分类标准 2.掌握商业模式的构成要素 4.掌握商业模式创新的要点与路径 5.理解商业模式与盈利模式、企业战略的关系 * 孟宪忠，谢佩洪编著《战略管理》 第一节 什么是商业模式？ 整体经营环境角度 技术角度和企业经营实践的发展 技术创新与创业角度 一. 商业模式流行的现实背景 * 孟宪忠，谢佩洪编著《战略管理》 二. 商业模式的内涵 概念层次 具体含义 抽象程度 理论作用 元模式 商业模式内涵 最高（内涵层次） 对商业模式进行定义，确定其构成要素及其关系 子模式 商业模式类型 较高（类型层次） 对相似的商业模式进行归类，描述它们的共同特征 具体模式 商业模式实例 较低（实例层次） 给出企业商业模式的具体实例，对特定企业的商业模式进行描述 商业模式概念的三个层次 商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。 三. 商业模式的特征 * 孟宪忠，谢佩洪编著《战略管理》 四. 商业模式的功能 清晰地说明价值主张（value proposition）； 商业模式说明了公司如何通过创造顾客价值、建立内部结构，以及与伙伴形成网络关系，来创造市场、传递价值和关系资本，并获得利润、维持现金流。 商业模式是反映企业商业活动的价值创造（value creation）、价值提供（value offering）和价值分配（value distribution）等活动的一种架构。 * 孟宪忠，谢佩洪编著《战略管理》 第二节 商业模式的构成要素 * 孟宪忠，谢佩洪编著《战略管理》 重要合作 关键业务 价值主张 客户关系 客户细分 核心资源 渠道通路 成本结构 收入来源 效率 、理性 价值 、感性 * 孟宪忠，谢佩洪编著《战略管理》 奥斯特瓦德和皮尼厄商业模式九要素模型 模块 定义 关键问题 重要合作 企业商业模式能够有效运作所需要的供应商与合作伙伴的网络 谁是我们的重要伙伴？谁是我们的重要供应商？ 我们正在从伙伴那里获取哪些核心资源？ 合作伙伴都执行哪些关键业务？ 关键业务 企业为了确保商业模式可行，企业必须要做的最重要的事情 我们的价值主张需要哪些关键业务？ 我们的渠道通路需要哪些关键业务？ 我们的客户关系和收入来源需要哪些关键业务？ 核心资源 让企业商业模式能够有效运转所必需的最重要因素 我们的价值主张需要什么样的核心资源？ 我们的渠道通路需要什么样的核心资源？ 我们的客户关系和收入来源需要什么样的核心资源？ 成本结构 企业运营一个特定商业模式所引发的所有成本 什么是我们商业模式中最重要的固有成本？ 哪些核心资源花费最多？ 哪些关键业务花费最多？ 效率、理性 价值主张 定义：企业为特定客户细分群体创造价值的系列产品和服务，是客户进行企业选择的主要标准； 价值主张通过迎合细分群体需求的独特组合来创造价值； 关键问题： 我们该向客户传递什么样的价值？ 我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题？ 我们正在满足客户哪些需求？ 我们正在提供客户细分群体哪些系列的产品和服务？ * 孟宪忠，谢佩洪编著《战略管理》 价值、感性 模块 定义 关键问题 客户细分 一个企业想要接触和服务的不同人群或组织 我们正在为谁创造价值？ 谁是我们最重要的客户？ 客户关系 企业与特定客户细分群体建立的关系类型 我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系？ 哪些关系我们已经建立了？这些关系的成本如何？ 如何把他们与商业模式的其余部分进行整合？ 渠道通路 企业如何沟通、接触其客户细分群体而传递价值主张