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众安在线财产保险股份有限公司 网络交易安全应用软件责任保险条款 总则 第一条 本保险合同由保险条款、投保单、保单明细表、保险凭证以及批单等书 面文件组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。 第二条 网络交易安全类软件的开发商或运营商可作为本保险合同的投保人。 第三条 网络交易安全类软件的开发商、运营商为本保险合同的被保险人。 第四条 本保险合同所指网络交易安全类软件是指由被保险人开发和/或运营，拥 有知识产权的，为用户提供软件病毒及恶意软件查杀、安全扫描、主动防御、危 险提示、升级提醒等功能的，用以保障用户在线交易安全，确保网络交易、支付 及账户安全的应用软件。 第五条 本保险合同中所指的保险人为众安在线财产保险股份有限公司（下称“保 险人”）。 保险责任 第六条 在保险期间内，用户在使用本保险合同列明的网络交易安全类软件过程 中进行在线交易或支付时受到恶意软件或病毒的攻击，且由于网络交易安全类软 件存在缺陷或瑕疵，未能按照保险单约定的方式有效甄别、警示，导致用户账户 信息被盗或交易欺诈等情形并遭受直接经济损失的，被保险人依据法律规定或合 同约定承担赔偿责任的，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。 第七条 保险事故发生后，被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，对应 由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其它必要 的、合理的费用，保险人按照本保险合同约定也负责赔偿。 责任免除 第八条 因下列情形之一导致损失的，保险人不负责赔偿： (一) 投保人、被保险人及其雇员、代理人的故意行为或重大过失行为； (二) 被保险人明知或应当知道其提供的软件存在的既有缺陷、漏洞； (三) 被保险人提供的安全软件已给予必要提示或警示后，索赔人仍继续登录、 使用不安全或未经认证的应用软件或进行交易的； (四) 被保险人无法确认或提供索赔人使用第三方软件记录的，但该软件为被保 险人初次记录的不在此列； (五) 索赔人安装或使用的软件非被保险人或其指定渠道提供； (六) 因被保险人遭受黑客入侵、系统故障、网络瘫痪、电脑设备问题等； (七) 被保险人更新、调整软件版本、功能导致风险实质性增加未及时通知保险 人或取得其书面同意的； (八) 索赔人非在线交易、支付过程中发生的损失； (九) 被保险人对外承诺的赔偿项目、范围、标准发生变更的，未及时通知保险 人或取得其书面同意的。 (十) 行政行为或司法行为； 第九条 下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿： (一) 任何形式的间接损失、精神损害赔偿； (二) 被保险人进行软件测试或调试期间发生的损失或责任； (三) 其他第三方已向索赔人履行部分或赔偿责任的部分； (四) 被保险人知道或应当知道其软件存在缺陷、漏洞后，未及时采取有效措施 导致的扩大部分的损失； (五) 被保险人修复、更新软件缺陷或为修复、更新软件缺陷而采取紧急措施发 生的费用。 (六) 惩罚性赔偿、罚款、罚金； (七) 本保险合同中约定的免赔额（率）。 第十条 其他不属于本保险责任范围内的损失和费用，保险人均不负责赔偿。 保险金额与免赔额（率） 第十一条 保险金额为保险人承担赔偿责任的最高金额，由投保人与保险人协 商确定，并在保险合同中载明。 第十二条 每次事故免赔额（率）由投保人与保险人在签订保险合同时协商确 定，并在本保险合同中载明。 保险期间 第十三条 保险期间由投保人与保险人在订立保险合同时协商确定，以保险合 同中载明的起讫时间为准，最长不超过一年。 保险费 第十四条 除另有约定外，投保人应当在保险合同成立时或保险合同约定的期 限内交付保险费。对于保险费交付前发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任。 如投保人逾期支付保费超过保险合同中载明的期限，保险人有权解除保险合同 并通知被保险人，保险合同自保险人解除合同的书面通知送达投保人时解除。 保险人义务 第十五条 本保险合同成立后，保险人应当及时向投保人签发保险单或其他约 定的保险凭证。 第十六条 保险人依据本保险合同的约定，认为被保险人提供的有关索赔的证 明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人补充提供。 第十七条 保险人收到被保险人的赔偿保险金的请求后，应当及时对是否属于 保险责任作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定；由于非保险人可以 控制的原因导致核定困难的，保险人应当在六十内内作出核定。保险人应当将核 定结果通知被保险人；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议 后十日内，履行赔偿保险金义务。本合同对赔偿保险金的期限有约定的，保险人 应当按照约定履行赔偿保险金的义务。 保险人依照前款约定作出核定后，对不属于保险责任的，应