企业高层次人才流失风险评估体系的研究.pdfVIP

主主州大学学狼(社令科学服)第 42 ~总第 4 期/2014 年 7 月 Journal of Lanzhou University (SociaJ Sciences) Vol. 42 No. 4/J uly, 2014 企业高层次人才流失风险评估体系的研究 李剑1 郭莹2 (1.齐~.师范学院管理学院， 2. 齐鲁师范学院经济学院， 山东济南 250013 ) 一……-…〈…一一 内容摘要. 随着市场竞争的日益激烈 ， 人才特别是高层次的人才成为提升企业竞争力和实现企业 可持续发展的首要资源。选、育、用 、 留η是企业人力资源管理的四大核心职能 ， 企业在招聘、 培 训与开发 、 激励等方面投入大量资金提升高层次人才素质的同时， 怎样留住人才成为必须面对的 棘手课题。通过建立高层次人才流失风险评估预警体系 ， 提升企业留住核心入才的能力。 关键词: 企业 ; 高层次人才; 流失风险i 评估体系 ; 模糊综合评价 中图分类号 D035 文献标识码 A 文章编号: 1000-2804(2014)04-0120-04 人力资源是企业的首要资源，已经成为管理者 的共识。 在当前产业结构调整的大背景下，企业从 劳动密集型向知识密集型、技术密集型转变，更加 彰显了人力资源特别是高技术、 高素质、高学历人 才的重要性。 企业之间的竞争从产品和市场的竞争 已经扩展到人才的竞争，如何招聘人才、 培养人才、 激励人才、留住人才成为提升核心竞争力的关键。 在成本价值观念的推动下 留住人才特别是高层次 人才成为保持企业核心竞争力，优化人力资本的关 键。 本文旨在利用模糊综合评价模型建立高层次人 才流失评价体系，提到企业防范高层次人才流失风 险的能力，通过事前控制降低风险造成的损失。 在研究高层次人才流失预警体系设计过程 中，本文首先建立高层次人才等级模糊综合评价 法( fuzzy comprehensi ve evaluation , FCE) [lJ ，使用 此模型设定评价人才等级的指标以及各个指标的权 章，将高层次人才分级，以便根据不同人才级别采 用不同的流失风险管理措施。 在此基础上利用模糊 综合评价法建立高层次人才预警评估系统模型。 最 后，提出高层次人才流失风险管理和预警措施。 一、 高层次人才等级设定 二八原则在人力资源管理中同样适用，即最 核心的 20%的员工为企业创造了 80%的价值。 正是 因为这种差异性，对高层次的人才进行分级，针对不 间级别的高层次人才采取差异化的流失预警管理， 可以进一步提升人才预警管理的有效性，更加合理 地对资源进行分配和使用。 高层次人才的评定，受多层次、多因素的影响， 要对高层次人才层次进行科学的判定，就要建立科 学的评价指标体系。 在评价高层次人才级别时结合 实际确定工作重要性、综合能力、职位级别和绩效 水平等四大因素作为评价人才级别高低的主要标 准，并以此展开建立评价指标体系[2J (图 1 )。 图 1 高层人才等级评定指标体系 收稿日期: 2014-05-06 基金项目 :山东省社科规划办背年项目( 12DGL204) 作者简介: 李剑 (1977一 )，男，山东单县人，副教授，从事动态化人力资源管理研究。 学剑，如垒起.企且也商层次人才宝来久风险评T古体系的研究 121 采用高层次人才等级评定指标体系，将高层次 人才评定分为核心人才、 关键人才、非常重要人才 和重要人才。 不同等级的高层次人才对企业的重要 性有所不同，核心人才是企业核心竞争力的载体，在 价值创造中掌握核心能力， 不可替代l31 ; 关键人才在 价值链中处于关键地位，是价值创造主体，不可替 代;非常重要的人才承担企业重要岗位的重要工作 ， 是企业价值重要参与者，替代成本很高; 重要人才 在重要岗位工作，能力、技能和知识水平较高，替代 成本高。 因此不同等级的高层次人才一旦出现流失 现象给企业带来的损失也有差别，所以应针对不同 等级的高层次人才，在不同风险等级时发出不同的 预警信息，采取差异化的风险管理措施。 二、 企业高层次人才流失预警模型 (一 )构建高层次人才流失的指标体系 企业高层次人才的流失受多因素、多层次的影 响，既包括外部环境的原因、 企业自身原因和竞争 对手因素，也包括高层人才自身的因素。 企业要建 立可行的高层次人才预警模型 ， 首先要建立科学合 理的高层次人才流失预警评价指标体系，并且使各 层次因素条理化。 根据各因素对评价结果的重要性 程度，将复杂的问题分解成不同层次，进行优化处 理。 本文根据一般企业的情况，制定高层次人才流 失预警指标体系(表 1 )。 ( 二 ) 建立高层次人才流失预警模糊综合评价 模型 1.确定指标权重。 确定各指标权重是建立高层 次人才流失预警模型的重要步骤之一，运用权