航空公司机上广播详解.ppt

5.5有准备的陆地迫降 5.5.1主任乘务长(乘务长)向旅客广播迫降决定： 女士们、先生们： 　　我是本次航班的(主任)乘务长。如机长所述，我们决定采取陆地紧急迫降。(本架飞机由于___原因，机长决定于___分钟后在___进行陆地紧急迫降。)我们全体机组人员都受过良好的训练，有信心、有能力保证你们的安全。大家不要惊慌，听从乘务员指挥。 5.5.2安全检查（依据实际情况作以下广播） 　　为了撤离的安全，将您的餐盘准备好，以便乘务员收取。 　　将高跟鞋、假牙、胸章、领带、项链、圆珠笔（钢笔）及小件物品放在行李箱内或交给乘务员。 　　系好安全带，调直座椅靠背，收起小桌板(脚踏板)及个人电视。 5.5.3介绍应急出口位置，脱出区域划分： 　　我们将向您介绍最近出口的位置，请确认至少两个以上的出口。 撤离时，前往最近的出口，不要携带任何物品。 5.5.4示范防冲击安全姿势： 　　现在我们向您介绍防冲击的姿势。 　　根据实际情况选择一种： 　　两脚分开用力蹬地，手臂交叉抓住前方椅背，收紧下颚，头放在两臂之间。 　　收紧下额，双手虎口交叉置于脑后，低下头,俯下身。 　　请大家保持这种姿式，以便乘务员检查。 5.5.5 选择援助者： 女士们、先生们： 　　请注意!如果您是航空公司的雇员、执法人员、消防人员或军人，请与乘务员联系。我们需要您的帮助。 5.6有准备的水上迫降 5.6.1主任乘务长(乘务长)向旅客广播迫降决定： 女士们、先生们： 　　我是本次航班的(主任)乘务长。如机长所述，我们决定采取水上紧急迫降。(本架飞机由于___原因，机长决定于__分钟后在___进行水上紧急迫降。)我们全体机组人员都受过良好的训练，有信心、有能力保证你们的安全。大家不要惊慌，听从乘务员指挥。 5.6.3示范救生衣的使用方法 　　现在客舱乘务员将向您演示救生衣的使用方法，请将救生衣穿上，并跟从乘务员的指示。 　　救生衣在您座位底下/上方， 　　取出，打开包装，经头部穿好。　 　　把带子扣好，系紧。 　　 　　当您离开飞机时，拉动救生衣两侧的红色充气手柄，/打开充气阀门，充气不足时，将救生衣上部夹层中的两个充气管拉出，向内吹气。 　　任何需要帮助的旅客请联系乘务员。 5.6.4 介绍应急出口位置，脱出区域划分 　　现在介绍紧急出口位置，请确认两个以上最近的出口。撤离时，前往最近的出口，不要携带任何物品。 5.6.5示范防冲击安全姿势 　　现在我们将向您介绍防冲击的姿势。 　　根据实际情况选择一种： 　　两脚分开用力蹬地，手臂交叉抓住前方椅背，收紧下颚，头放在两臂之间。 　　收紧下额，双手虎口交叉置于脑后，低下头,俯下身。 　　当你听到“抱紧，防撞！”时，采取这种姿势，直到您听见“解开安全带”为止。 　　请大家保持这种姿式，以便乘务员检查。 5.7 劫机得到控制 女士们，先生们： 　　本机刚才受到歹徒劫持，现在情况已完全得到控制。我们的机长决定 　　A.继续飞往（城市）机场。 　　B.返回（城市）机场，做必要的处理。 　　C.改变航线飞往（城市），做必要的处理。 　　相关后续事项确定之后，将第一时间通知各位。 　　谢谢您的合作与谅解。 5.8 爆炸物威胁 女士们，先生们： 　　我们接获通知，本机客舱内可能被安置了爆炸物，因此机长指示我们必须检查所有旅客的手提行李。对此造成的不便我们深感抱歉，也谢谢您的合作。 5.9爆炸物威胁解除 女士们，先生们： 　　我们已检查过所有的（物品/手提行李），在客舱内并没有发现任何爆炸物品，因此机长决定（继续飞往/返回/改降）（城市）国际/国内机场。 5.10 爆炸物威胁—旅客撤离飞机 女士们，先生们： 　　我们刚接到通知，客舱内可能被安置了爆炸物品，因此所有的旅客必须立刻离开机舱。请留在座位上直到飞机完全停妥，并听从乘务员的指示。 　　A.携带您所有的物品，由前方或后方机门离开。 　　B.保持冷静，脱掉您的鞋子，除去您身上的尖锐物品放在座位前的椅袋中，并将所有物品留在客舱内，立刻由紧急出口逃生。 3.3.9延误后对转机旅客的广播 女士们、先生们： 　　本次航班由于 原因造成延误，耽误了您的宝贵时间，给您的出行造成了诸多不便，我们对此深表歉意。 　　需要在此转机的旅客，请您告知客舱乘务员，我们将尽快为您联系地面工作人员。飞机落地后，将由他们协助您办理转机事宜。如有其他需要，我们将尽力为您服务。 　　感谢您的理解与配合！ 3.3.10禁烟告示 女士们、先生们： 　　根据中国民用航空法规：为了确保飞行安全，在客舱及洗手间内严禁吸烟。请遵照执行。 　　感谢您的合作！ 3.3.11机组休息区 女士们、先生们： 　　在本次航班中，客舱___排至___排为机组休息区域。仅供机组人员休息时使用。 　　感谢您的合作！ 3.3.12停止销