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管理学基础 项目三 It is more important to do the right thing than to do things right 项目三 组织职能实施 【学习目标】 理解组织结构设计的概念、任务以及组织结构设计的原则； 掌握组织结构形式的特点及设计程序 了解企业规章制度，理解制度化管理的价值及影响 理解企业文化的特征及功能，掌握企业文化建设的基本方法流程 【技能目标】 能根据背景资料，进行组织结构分析、设计 能根据提供资料，进行企业文化建设设计 能根据提供资料，制定组织变革推行的方法 项目三 组织职能实施 知识结构图 任务一　设计组织结构 一、组织含义和要素 1. 组织的含义 所谓组织（ Organization），是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。组织具有明确的目标和精心设计的结构，它是构成要素彼此协调的活动系统， 是同外部环境保持密切联系的社会实体。 2. 组织的要素 （1）组织起源于共同的目标。 （2）每一个组织都由一定人群组成。 （3）组织都派生出相应的系统性的结构。 任务一　设计组织结构 3. 组织的职能 （1）组织结构设计与建立。 （2）适度分权和正确授权。 （3）人员的选择和配备。 （4）组织运作和组织变革。 二、组织结构类型 1. 直线制组织结构 任务一　设计组织结构 2. 职能型组织结构 任务一　设计组织结构 3. 直线职能制组织结构 任务一　设计组织结构 4. 事业部制组织结构 任务一　设计组织结构 5. 矩阵制组织结构 任务一　设计组织结构 6. 多维立体组织结构 任务一　设计组织结构 三、组织结构设计 （一） 组织结构设计的任务和原则 1. 组织结构设计的任务 组织结构（ organization structure） 是指组织的框架体系，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。就像人类由骨骼确定体型一样，组织也是由结构来决定其形状。 2. 组织结构设计的原则 在长期的管理实践活动中，人们逐渐认识到由人构成的组织群体要高效而有序地工作，就必须遵循一定的原则，组织结构设计也符合这样的规律。 任务一　设计组织结构 任务一　设计组织结构 （二）职务分析与设计 1. 职务分析（1）明确职位要求。（2）候选人应当具备的条件或资质。 2. 职务设计 任务一　设计组织结构 （三）管理幅度的设计 1. 管理幅度与管理层次 任务一　设计组织结构 影响管理者管理幅度的有以下一些因素： （1）上下级双方的素质与能力。 （2）计划制订的完善程度。 （3）组织环境的不确定性。 （4）授权的情况。 （5）沟通手段和方法。 （6）面对问题的种类。 2. 职权的设计 直线职权 参谋职权 职能职权 任务一　设计组织结构 三种职权的比较 任务一　设计组织结构 授权的原则 任务一　设计组织结构 （四）组织结构设计的程序 任务一　设计组织结构 四、组织变革与非正式组织 （一）组织变革 1. 组织变革的原因 （1）经济环境的变化——全球经济一体化。 （2）科学技术的迅猛发展。 （3）企业竞争优势的新来源。 （4）组织战略。 （5）组织规模和成长阶段。 2. 组织变革的阻力 （1）个体和群体方面的阻力。 （2）组织的阻力。 （3）外部环境的阻力。 任务一　设计组织结构 3. 降低组织变革阻力的策略 （1）教育与沟通。（2）参与。在变革决定之前，要将持反对意见的人吸引到决策过程中来。（3）促进与支持。（4）谈判。（5）操纵与合作。（6）强制。 （二）非正式组织 1. 非正式组织的概念 非正式组织是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。 2. 非正式组织的作用 （1）非正式组织的积极作用：可以满足职工的需要；可以增强团队的精神，人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加融洽、和谐，从而易于产生和加强合作的精神 任务一　设计组织结构 （2）非正式组织的消极作用： 1）可能与正式组织产生冲突，当非正式组织的目标与正式组织的目标冲突，可能产生消极作用； 2）可能束缚正式组织成员成长。 3）可能影响组织的变革。 3. 对待非正式组织的策略 （1）承认其存在的必然性。 （2）正确引导和利用非正式组织。 （3）培养合作的非正式组织。 任务二　 进行人员配备 一、人力资源规划 （一）人力资源规划的含义 人力资源计划，又称人力资源规划（Human Resources Plan），是人力资源管理的第一阶段，是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，