企业绩效考核课程分解.ppt

企业绩效考核课程 丘 磐 教授、研究员 广东金融学院工商管理系 中山大学岭南学院国际管理培训中心EMBA特聘导师； 华南理工大学工商管理学院高级课程研修班聘任导师； 澳大利亚国立巴拉瑞特大学MBA学位课程班（中国区）教授。 第一部分：人力资源管理当前任务 一、企业组织设计成为企业人力资源开发与管理的重要工作 对企业业务流程的再造是企业降低经营成本的内部核心因素，废除没有效益的管理； 新部门、新职位、新岗位都要求企业人力资源开发部门作出恰当的工作分析； 提出人员需求的规格，为企业后续人员管理创造条件。 根据企业业务流程改进，及时调配人力资源是企业最重要的人力资源开发工作！ 附：当代企业盈利模式 当代 企业 盈利 模式 开 源 节 流 新产品利润空间 产业链上游收益 产业链下游收益 能源与 原材料 生产基础 设施 固定成本 可变成本 人工成本 流程成本 二、组织学习与学习型组织 学习成为企业生存的先决条件； 建立学习型组织，达到员工素质的均衡性； 员工要学习“有用的知识”； 企业的知识管理与培养知识员工。 这块看板上都是员工最需要的核心知识，大家赶快来看！ 三、管理知识员工成为趋势 谁具备有用的知识和特殊技能我就管理和开发谁； 管理知识员工关键在与： 这些人的工作态度－－忠诚度； 管理这些人互相间工作关系； 开发新的工作流程符合理想的工作关系； 把这些人组成企业团队。 四、构建员工的职业阶梯是重点任务 改变职业阶梯只为企业管理职位设计的倾向； 不必要所有的人都走管理岗位； 建立与管理岗位一样重要的“平行职业阶梯” ，并在薪酬制度上给予体现； 按照目前的发展趋势，核心员工才是老板，管理者处在一种支持者的角色； 人力资源管理者的角色是规划者和协调者。 我当老板的就是“打碟”的，你们才是上台表演的主角啊！ 五、培训是人力资源开发的永恒主题 工作的复杂性要求培训； 基础技能的培训； 文化的培训； 计算机技术的培训； 人际沟通方面的培训； 领导技能的培训； 特殊技能的培训； 培训！培训！！再培训！！！ 培训！培训！！再培训！！！ 第二部分：人力资源管理的主要内容 人力资源管理的五大任务 人力资源开发的含义： 1、对人力资源的获取 2、对人力资源的保持 3、对人力资源的评价 4、对人力资源的发展 5、对人力资源的调整 即：对以上工作的实施和管理过程 1、获取：工作分析－人力资源规划－招聘－选拔－委派 工作分析解决两个文件：工作说明书和工作规范 人力资源规划解决对数量和质量的要求 招聘和选拔解决求职申请、笔试、面试、评价等环节 委派解决：经企业培训后安排上岗。 企业人力资源管理之获取 房子里的位置先排好，节目也要先编排好，才能让小朋友进来啊！ 2、保持 保持员工工作的积极性 保持工作的安全和健康的工作环境 手段有：公平奖酬、福利计划、员工沟通与参与企业管理、劳资关系协调等等 企业人力资源管理之保持 嗨，头：你知道吗，是什么因素使我保持旺盛的干劲？ 3、发展 员工培训 个人、工作和组织三方面需要作出培训计划、评估培训效果 职业发展 个人生涯规划，组织帮助达成，满足个人的成长和成就需要。 企业人力资源管理的之发展 这家企业真好，不但是使用我，还在培养我，在这家企业工作增加了我的职业资源！ 企业人力资源管理之评价 4、评价 工作评价：工作态度 绩效考核：效果与效率 士气调查：工作氛围 5、调整 根据绩效考核和业绩评估作出调整的决定： 升迁使用； 降级使用； 更换岗位； 进行培训； 解聘辞退。 企业人力资源管理之调整 1、按照现代企业制度观点：企业所有管理者都是人力资源管理者，只是分为专职和直线干部。见附表1。 2、企业战略决策与人力资源管理活动的关系。见附表2。 3、企业战略与人力资源管理在三个组织层次上的结合。见附表3。 企业人力资源管理的五大职能总结 大家都在这个车里面，不论是司机还是乘客，车里面的任何事情都和所有人有关的，只是个人角色的责任不同而已！ 附表1：企业内所有干部都是人力资源管理人员 职能 直线干部的活动与责任 人事干部的活动与责任 获取 提供职务分析、职务描述及职务要求有关资料，使本部门人力资源计划与企业战略一致；对申请人进行面试，结合审阅人事部门提供的资料，对录用和委派作出决定。 工作分析的组织与文件编写，人力资源规划制定，监督人员招聘、选拔、录用、委派，使之符合企业要求和政策，职务申请人背景调查、体检、记录和保管人事挡案。 保持 与下属面谈，对下属指导与教育，保持信息畅通，化解矛盾，提倡集体协作，职工参与，尊重下属，公平对待，按劳受奖。 设计沟通渠道与制度，制定工资奖酬系统及福利保健制度，处理劳资关系，为职工合理要求提供服务。 发展 在职培训，指导员工制定个人发展计划，给下属提供工作反馈，进行工作在设计。 制定培训计划