分散式系統专题报告.pptVIP

分散式系統專題報告 ASP發展趨勢 指導教授 :莊裕澤博士 第 3 組 楊峰榮 馬淑媛 蔡一弘 June,06,2002 目錄 ASP定義 ASP的機會與挑戰 ASP的特色 ASP的服務與工作項目 ASP的核心能力與關鍵技術 ASP的經營模式 企業應如何選擇ASP ASP市場發展趨勢：全球、北美、我國 ASP 實例 結語 ASP定義 ASP (Application Service Provider)直譯：應用軟體服務供應商。 一般定義：透過網路提供客戶所需之應用軟體，依據不同的服務等級協議(SLA：Service Level Agreement)收取服務費用，並負有軟體管理及維護責任，與租用者為合約關係 。 Gartner Grop：透過網路傳送功能性的應用軟體及服務給顧客，並採用租賃計價的經營模式。 資策會MIC（Market Intelligence Center）：透過網路提供應用軟體使用與管理相關服務的業者。 ASP SI ISP ISV CONSULTANT ISV ISP SI ASP Yahoo! Google ASP的機會與挑戰 機會 企業專注核心業務、資訊委外觀念形成 軟體價格昂貴 、生命週期變短 優秀資訊人才難求 網路技術進步、通訊品質提昇（E化-M化） 軟體元件化後，易達成客製化 。 挑戰 安全、品質與頻寬 整合內/外流程、文化與企管顧問 大公司內/外訂製、中小企業茫無頭緒 建置、維護與管理成本 規模經濟、差異化服務 業務機密、資訊安全 Cost Security Standard/Customization Service Management ASP的特色 根據 IDC（International Data Corporation）ASP的白皮書，ASP的特色有五點： 以應用軟體為中心 銷售應用軟體存取權 集中式的管理 一對多的服務 簽約廠商負全責 Management Center Security Data Center ASP的特色-1 應用軟體為中心 ASP提供商業應用軟體的存取與管理服務，這和單純的應用軟體主機租用服務(Application Hosting)不同，ASP更強調應用軟體的管理。 「出售」軟體的存取權 ASP可向軟體廠商購買或是簽約，以提供顧客獲得存取新軟體的利益，顧客不必負擔硬體、操作以及維護人員的費用。 ASP的特色-2 集中的管理 應用軟體的管理集中在同一個地方，並不是分散在各個客戶端。 一對多的服務 ASP把標準化的單一軟體提供給所有需要的顧客使用，屬於一對多的模式。 簽約廠商負全責 ASP和許多顧客維持密切的關係，一旦發生問題，ASP必須立刻加以解決。 ASP對外的服務項目 ASP內部的工作項目 客戶服務 客戶管理 : 處理帳單、客戶抱怨與問題解答 服務管理 : 依據SLA監控系統使用並定期彙報 應用軟體 變動管理 : 企業使用ASP服務之設定與修改 支援服務 : 企業使用ASP期間所衍生之專業服務 營運管理 :企業使用ASP期間之軟體管理與服務 基礎架構 資料中心 : 資料備份、存取與安全相關之服務 網路連線 : 網路頻寬、品質與安全等相關之服務 資料來源 : 資策會 MIC ASP ISP FSP ASP ISP FSP ASP FSP ASP FSP ASP FSP ISP FSP ISP FSP 企業市場是ASP主要的目標，目前投入的業者包括 純ASP業者 系統整合商(System Integrator; SI) 企管顧問公司 網路服務供應商(Internet Service Provider; ISP) 獨立軟體開發商(Independent Software Vendor;ISV) 等五大族群。 ASP的核心能力-1（參賽者） 從ASP扮演的角色來看，ASP的核心能力在於 基礎建設 應用軟體 服務（詳如下頁圖） 五大族群各有優勢，其中 ISP有最強的網路管理經驗 SI最熟悉應用軟體 顧問公司最瞭解企業經營 而且三者都有豐富的服務經驗，因此結合三者的優勢，是ASP最完美的組合。 ASP的核心能