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北京奧运会对本地旅游商业的帮助及影响
北京奧運會對本地旅遊商業的幫助及影響
分析及評估報告(新界西)
報吿
政府期望及配合
業界策略
難處及隱憂
政府期望及配合
三大理念
北京市旅遊局和奧組委與數百間酒店和飯店簽約
提供免費西餐廚師的培訓
提供網上資料查詢及預約服務
設立旅遊精品路線
業界策略--飲食業以及零售
提供了英語以及提升服務質素等課程去培訓員工
聘請了當地學生作暑期工
除奧委會規定的專門店外其他商店一律禁止售賣一切有關奧運的商品 ,故他們入貨的態度依然持保守 ,以免損失
業界策略--酒店業
精心準備城市地圖, 介紹酒店本身以及各奧運場館
提前聯絡旅行社進行奧運住房的預訂工作
設立網站競投奧運期間的住房
業界策略--國際品牌
展開有史以來最激烈的廣告戰
贊助場館、運動員服裝等
藉著奧運樹立良好品牌與形象為日後在國內的發展奠定基礎
難處及隱憂--零售業
售賣傳統中國紀念品的店鋪生意一如既往
因地理位置不便
~本來的位置都被政府徵用了
~專題紀念品售賣店處處皆見
政府缺乏支援的措施
~對紀念品的突擊巡查更是越來越頻繁
~相關部門也未有為他們設計好任何的配套措施
難處及隱憂--翻版奧運紀念品
沒有奧組委認可標籤的冒牌製品處處皆是
小販在景點城區裡向遊客兜售「自家製」的福娃紀念品
沒有關注到對國家形象的影響,亦沒有尊重版權持有人的意識
對奧運紀念品的特約專售商構成一定程度的威脅
交流心得
各行各業自我增值
在服務質素上,在食物質素上,在人文素質上的確有了顯著的改善
只有將這些優勢延續下去,不繼加以改善及進步,杜絕冒牌製品,做好經濟過熱後的策略部署,相信,北京的旅客數量將會不繼增加並有一個更好的國際形象。
感謝
教育局給予我們到北京交流的機會,
使我們獲益良多
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