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欢迎参加;自我介绍 培训期望;课堂协议;课程安排;第一节：为什么需要Engage!?;为什么需要Engage!?;为什么需要Engage!?;为什么需要Engage!?;为什么需要Engage!?;为什么需要Engage!?;总体目标 ;活动:在您的工作中，哪些对您是真正重要的？;在您的工作中，哪些对您是真正重要的？;不管您做销售有多长时间;Engage!会帮助您……;换个手腕;第二节：改变处方行为;活动：了解改变第一部分; 不改变 改变 ;改变的模式 ;活动：了解改变第二部分;活动：了解改变第二部分;改变的代价;我们如何来控制平衡？; “It is a piece of cake” 意味着“这很容易”;客户改变进程图;管理改变的目标;如何吃掉一头大象？;切记……;活动：当您是客户时，什么会使您购买？;ENGAGE！的特点;第三节：Engage!介绍;Connect 联系;发现改变的潜在阻力 在说明产品益处时，要针对具体客户，侧重于能吸引该客户的益处 建立和谐的关系 明确处方原则 培养兴趣：吸引客户的注意力，简述“这能给客户带来什么” 获得客户改变处方行为的承诺 承诺一切达成一致的行动，促进及帮助改变 了解客户的观点和价值观 简要总结到现在为止讨论的成果 克服已明确的阻碍客户改变的因素 确认客户拥有可以影响其改