Chapter 2企业流程再造与流程规划工具幻灯片.pptVIP

企業流程再造與流程規劃工具;本章摘要;第1節 企業流程再造的源起與定義;表2-1：學者對BPR的定義;第2節 企業流程再造的特色;第3節 企業流程再造的原因;解決企業內部的問題 過去的環境，採取了分工方式，完整的流程卻因分工而破碎，這種非流程導向的經營方式產生：;Hammer表示部門導向企業和流程導向企業的不同點：;第4節 企業流程再造的步驟與效益;第5節 企業流程再造成功與失敗因素分析;失敗因素;第6節 資訊科技在企業流程再造的　　　角色功能;整理資訊技術在BPR 的功能，如表2-5 所示：;第7節 企業資源規劃系統與企業　　　流程再造;第8節 企業流程規劃工具;企業整合塑模概念 歐洲電腦整合製造協會將企業整合定義為三個不同的層次：;企業流程模式化工具簡介 IDEF方法;圖2-2：IDEF0 表示法;ARIS整合資訊系統架構(Architecture of Integrated Information System，ARIS) 藉由企業流程分析來了解企業程序作業上的問題，做為系統開發或導入的起點。 接著再經過需求定義、設計規劃及系統實作等程序，逐步建立並整合企業的內部資訊系統，形成一個整合性的系統架構。;圖2-4：ARIS企業流程塑模階段圖;由於企業程序系統相當的龐雜，為了降低其複雜性，需要從不同的觀點來切割此複雜的模型，如圖2-5。; 「實體關聯模式圖」(extended Entity Relationship Model，Eerm)，是建立資訊系統概念性模型的一個方法，可將實體與實體間之關係作一整合性的表達。主要是由實體、屬性、關聯三個基本元素所組成。;關聯 (Relationship);顧客;零組件; ARIS 是由四個觀點所組成，但其主要核心模型是以控制觀點為主。;邏輯 運算元;圖2-9：以ARIS 的四個觀點整合到eEPC圖例示意;第9節 結語;個案探討