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HSE观察在基层班组行为管理的应用 　　摘 要 HSE观察是一种行为安全管理的有效工具，通过观察者主动观察员工在作业过程中的行为表现、设备设施等方面来确认已有的制度、要求是否得到有效执行，同时寻找可以改进的方面，并通过有效沟通来提高安全意识、规范安全行为。基层班组是企业中最基本的组织单位，班组安全生产管理，是企业管理的一个重要领域，如果没有安全，就谈不上实现科学发展、和谐发展，为此我们要加强班组的HSE管理体系建设，扎实做好基层班组的安全生产工作。 　　关键词 HSE行为观察 行为安全管理 　　一、HSE行为观察的渊源 　　二次世界大战期间，美国空军发现，其参战的战机损失并不都是发生在战斗中，大多是在训练过程中造成的。为了找出原因，他们不给飞行员施加任何压力，并承诺无论何种情况，绝不透露飞行员的姓名，不施加任何惩罚，分别与每个飞行员谈话调查他们的日常飞行活动。后来这种方法就发展成了标准的工作观察方法。 　　美国杜邦公司自20世纪80年代在公司内部推行安全观察项目，18个月内将工伤事故率降低了75%，而且管理者改善了沟通、督导及管理的技巧，员工提升了安全意识，事故事件减少了50%～60%，赔偿或成本降低。 　　河南油田在吸收国外先进行为安全管理理论的基础上，2012年推行HSE观察。HSE观察是一种促进行为安全的管理工具，它是通过主动观察作业人员在作业过程中的行为表现、设备设施和工具的状态等方面来确认已有的制度、要求是否得到有效执行，同时寻找可以改进的方面，并通过有效沟通来提高安全意识、规范安全行为的积极的预防人身伤害和事故发生的工具。其目的是帮助发现作业人员在工作中的操作失误，以便及时采取纠正措施，避免人身伤害事故或生产损失的发生。 　　二、河南油田双河社区锅炉队安全管理现状 　　（一）员工队伍日趋年轻化，安全意识和安全技能有待提高 　　河南油田双河社区锅炉队现有员工64人，下设5个锅炉班组，共有11台锅炉。主要负责双江油区冬季供暖、采油一厂生产用蒸汽等工作。锅炉队近年来人员新老更替频繁，特别是供暖油改煤以后基础工作薄弱，工艺流程繁杂、新老装置并存。近两年新分和转岗人员，由于接触锅炉行业时间短，现场实际操作缺乏磨练，职业技能、安全技能和安全意识与老员工相比相对欠缺。由此引发生产运行过程中出现不同类型的事件及事故隐患。 　　（二）《HSE作业指导书》存在不足 　　《HSE作业指导书》只局限于本队关键作业活动，而日常作业活动没有纳入进去，员工操作中的行为规范没有标准。 　　（三）月度HSE检查过于局限 　　观察前，每月的安全检查仅侧重于对“物”、“环”、“管”方面的检查，即静态检查。而忽略了对员工现场操作行为的检查，即动态检查。很少与现场的人员进行“沟通”。造成员工的“隐形”违章在检查中不易显露，而员工的主观意识和操作行为的不确定性，是造成事故的重要原因。实践证明，95%的不安全状态是由人的不安全行为造成，当物的不安全状态和人的不安全行为在一定时空发生交叉时，就是安全事故的触发点。 　　我国安全生产实践的研究均已证明：人的不安全行为是最主要的事故原因。现代安全原理也揭示出：人、机、环境、管理是事故系统的四大要素；人、物、能量、信息是安全系统的四大因素。无论是理论分析还是实践研究结果，都强调“人”这一要素在安全生产和事故预防中的重要性，为了解决“人因”问题，发挥人在劳动过程中安全生产和预防事故的作用，通常采取安全管理和安全教育的手段，要使安全管理和安全教育的效能得以充分发挥，作用得以提高，就要借用“HSE观察”的手段，作为辅助现场动态检查的工具。改变以往每月对各班的HSE检查方式。利用HSE行为观察这一安全管理的有效工具，通过观察者主动观察员工在作业过程中的行为表现、设备设施等方面来确认已有的制度、要求是否得到有效执行，同时寻找可以改进的方面，并通过有效沟通来提高安全意识、规范安全行为。 　　三、HSE行为观察在基层的实施 　　（一）依托《河南油田HSE观察管理规定》转变管理方式 　　组织员工学习《河南油田HSE观察管理规定》的具体内容，向员工宣贯“HSE观察”的目的与重要性。通过“HSE观察”来纠正人的不安全行为，强化生产过程中的安全控制。倡导员工们在日常工作中有意识的关注操作行为、作业环境及设备设施的运行。对安全的行为进行鼓励，对可能导致事故的不安全行为和不安全状态进行阻止、纠正或处理。 　　（二）建立“HSE观察”制度，使观察有章可循 　　根据本队实际情况，成立了“HSE观察”小组，建立对“HSE观察”制度，确保“HSE观察”在全队范围内顺利开展。同时明确了开展的目的、培训的方法、观察的人员、观察的范围、观察的频次等内容，使员工们充分了解观察活动的必要性和重要性。并阐明了“HSE观察”非处