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第七章 战略管理;一、什么是战略？ 军事上的用语，“运筹帷幄之中，决胜 千里之外”。;(二)含义：;(三)战略的特征： 1、整体性 2、长远性 3、竞争性 4、风险性 5、社会性 ;二、战略管理的层次： ;一）公司层战略： 战略管理的重点：我们应当拥有什么样的事业组合？ 问题：如何理解这句话？是否所有的组织都考虑这个问题？ 即组织应从事哪些产品的生产，进入或退出哪个行业，每种事业在组织中的地位。;二）事业层战略 战略管理的重点：在我们的每一项事业领域里应当如何进行竞争？ 三）职能层战略 战略管理的重点：我们怎么支持事业层的战略？;Identify the organization’s current mission, objectives, and strategies;问题：什么是使命，它和目标有和关系？;(一)外部环境分析方法;1.PEST分析模型;Strengths—企业的优势;SWOT方格;买方;（三）内部环境分析;价值链分析--波特价值链分析模型;（一）公司层战略的类型 1、撤退性战略（收缩战略） 特征：减小经营规模或多元化范围 适用：组织处于不利地位，又 无法改变这种状况 ;2、增长性战略 特征：直接扩张，合并同类企业或是 多元化经营方式。 适用：处于有利的发展环境，产品、技术、市场等占有很大的优势，特别是拥有名牌产品或是很高的社会声誉 具体类型: 产品―市场战略，多元化战略，一体化战略，企业并购战略，战略联盟 ;产品――市场战略（密集成长型） 表5－1 产品――市场战略2×2矩阵 （安索夫矩阵）; 多元化战略（产品――市场战略） 是指在现有业务领域基础之上增加新的产品或业务的经营战略。 ; ? 一体化战略（企业整合战略） 是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物资流动的方向，使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。 类型： 1.纵向一体化：也称为垂直一体化，按物质流动的方向又可范围：前向一体化和后向一体化。 前向一体化 铁矿山 钢铁厂 后向一体化 特例：特许经营; 2.横向一体化 ：也称为水平一体化，指企??兼并一个或几个竞争对手，或建同类型的新厂 特例：战略联盟 3.混合一体化 ;3、稳定性战略（防御性战略、维持性战略） 特征：很少发生重大的变化，该战略包括持续地向同类型的顾客提供同样的产品和服务，维持市场份额，并保持组织一贯的投资报酬记录。 适用：组织的绩效令人满意 而环境将保持稳定时。 ;吸引顾客;迈克尔·波特（Michael E．Porter）《竞争优势》;易失败的原因：1、竞争对手开发出更低成本的生产方法。 2、?竞争对手采用模仿的办法。 3、?顾客需求的改变。;2、差别化战略（别具一格战略） 途径：服务水平、零配件的提供、工艺设计、产品的性能、寿命、能耗和使用的方便性等 要点：取得某种独特性，与众不同;易失败的原因： 1、?形成产品差别化的成本过高，大多数购买者难以承受产品的价格，企业也就难以盈利。 2、?竞争对手推出相似的产品。 3、?竞争对手推出更有差别化的产品 4、?购买者不认可这种独特性。 ;3、集中战略 为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。 成本领先战略与差别化战略面向全行业。而重点集中战略则是一旦选择了目标市场，便可以通过产品差别化或成本领先的方法，形成重点集中战略。