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第 7 章;第7章 IT软件项目质量管理 ;7.1 质量管理基本概念;7.1.1 质量的定义 ;7.1.1 质量特性的定义 ;7.1.1 质量管理的定义 ;7.1.2 质量管理发展过程及影响因素 ;7.1.2 质量管理发展过程及影响因素 ;7.1.2 质量管理发展过程及影响因素 ;7.1.3 全面质量管理 ;7.1.3 全面质量管理 ;7.2 IT软件质量管理基本知识 ;7.2.1 软件质量概念 ;7.2.1 软件质量概念 ;7.2.1 软件质量概念 ;7.2.1 软件质量概念 ;7.2.2 软件质量影响因素 ;7.2.3 软件度量标准 ;7.2.3 软件度量标准 ;7.2.3 软件度量标准 ;7.2.4 软件项目质量保证 ;7.2.4 软件项目质量保证 ;7.2.5 软件质量管理 ;7.3 软件项目质量计划 ;7.3.1 软件质量标准 ;7.3.1 软件质量标准 ;7.3.2 软件项目质量计划 ;7.3.2 软件项目质量计划 ;7.3.2 软件项目质量计划 ;7.3.3 软件项目质量保证 ;7.3.3 软件项目质量保证 ;7.3.4 软件项目质量控制 ;7.3.4 软件项目质量控制 ;7.3.4 软件项目质量控制 ;7.3.5 软件质量管理的实施 ;7.3.5 软件质量管理的实施 ;7.4 软件项目评审 ;7.4.1 软件项目评审的基本概念 ;7.4.1 软件项目评审的基本概念 ;7.4.2 软件项目评审阶段 ;7.4.3 软件项目评审的作用 ;7.4.3 软件项目评审的作用 ;7.4.3 软件项目评审的作用 ;7.5 软件质量体系 ;7.5 软件质量体系 ;7.5.1 ISO9000质量体系简介 ;7.5.1 ISO9000质量体系简介 ;7.5.2 ISO9000质量体系的原则 ;7.5.3 贯彻质量体系的意义 ;7.6 软件过程能力成熟度模型(CMM) ;7.6.1 软件过程能力成熟度模型概述 ;7.6.1 软件过程能力成熟度模型概述 ;7.6.2 ISO9000与CMM ;7.7 思 考 题