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将语言培训根植于文化的土壤中 　　随着经济全球化步伐的加速，近十年来，越来越多的外企进驻中国；同时，不少中国企业也早已踏出国门，走向世界。在这样的国际化大环境下，语言教育培训成为了大势所趋，市面上的语言培训机构风起云涌，竞争也越发激烈。 　　其中，有一家历史悠久的老牌专业语言培训公司，自1878年成立以来一直享有“全球最大的语言机构”的美誉。1998年，它早早跨入中国市场，为企业量身打造跨文化培训方案，培育国际化人才至今。这家公司的名字叫做贝立兹，员工都亲切地称它为“贝家”。贝立兹华东区域总监曾峥为我们细细解读了贝立兹每一页的光辉篇章，并介绍了贝立兹能够逾越百年历史的奥秘。 　　打造高效的语言学习环境 　　《培训》：贝立兹的历史已有百年之久，无论是产品还是服务，都融入了贝立兹一直以来所传承的理念与方法，您能否介绍这种教学方法的理念是什么？ 　　曾峥：我曾经是一位大学老师，一次偶然，接手了一个对外合作项目，被派去澳洲学习交流。当时，我的英文能力并不算特别好，而在澳洲的这段时间里，我从早到晚都和澳洲人一同学习，一同生活，在不知不觉中，我的英语水平得到了非常显著的提高。可见，好的环境是掌握语言的必备条件，打造良好的语言氛围也是贝立兹始终强调的理念。 　　贝立兹的创始人Berlitz对语言的教学氛围也十分重视，但他发现市场上的语言类课程几乎都是从书面学习开始，因而创建了贝立兹教学法。许多中国高校都选择使用贝立兹教学法，它不借助翻译，强调直接的口语及日常的沟通，学员在学习一门语言时，绝不允许说第二门语言，倘若不借助翻译还能将课程学会，说明他们在能力上获得了更显著的提升。 　　《培训》：作为全球最大的语言培训机构，贝立兹为全球企业提供的培训与服务具备哪些特点？ 　　曾峥：在中国，英语是最受欢迎的第二语言，但语言培训并不只针对英语。贝立兹拥有规模齐全的52种语言培训，包含了西班牙语、阿拉伯语、德语、日语等小语种。 　　我们不仅推出了传统的面授语言基础课程，培养学员听、说、读、写的能力，还提供了在线课程。贝立兹拥有在线语言学习平台――Cyber Teacher，让学员根据自己的喜好和时间安排，随时随地地轻松计划自己的混合式学习课程，并从众多学习方案中选择最合适自己的一种；如果学习时间临时有变，学员还可以在课程开始前6小时重新安排计划。 　　Cyber Teacher提供了高效沟通的私人教室，800多名全球母语教师全年无休地在线等候，结合学员职业，培养其商务沟通技巧，并通过虚拟黑板界面，分享文件、图片等信息。经过30分钟的在线课堂后，老师会将课堂要点和下次上课的指导总结成课程报告发送给学员，使课程效果最大化。 　　从技巧到文化 　　让学习根深蒂固 　　《培训》：您刚刚提到文化环境是语言培训的关键点，贝立兹是如何在语言培训中融入文化要素的？ 　　曾峥：语言学习是一个层层深入的过程。当学习一门新语种时，大家都存在语言的障碍，所以要从语言基本功的学习开始。当基本功掌握到一定程度时，你会发现在全球化的工作环境中，开会、邮件写作、演讲等环节所运用的不仅仅是语言，更需要技巧的掌握。于是，你会步入语言技巧类的培训阶段，贝立兹提供了多类软技能的语言技巧培训，比如怎样用正确的语言组织整场会议，如何用适当的语言完成商务写作，如何完成一场标准的演讲等。 　　当掌握了这些技巧后，你会深深感受到：在与不同国家的队伍合作时，文化的差异是一条不可避免的鸿沟。当遇到团队冲突时应当如何解决？怎样做好一份他国伙伴看得懂的幻灯片？怎样说服不同国籍的人接受自己的观点？由此看出，此时我们不再需要语言技巧，而是对文化的意识。比如别人的文化是怎样的？我如何改变自己的行为方式去适应别人的文化？怎样协调他人来适应我的文化风格……贝立兹与众不同地加入了文化培训，让每一位学员更加适应全球化的环境发展，哪怕是在印度、巴西等小众国家，我们也会安排当地的讲师传授自己独有的文化。 　　最初，我们想在中国的企业中普及语言培训，如今，我们的目标是帮助中国企业真正走出国门，走向世界。而“语言+技巧+文化”的教学方式，恰恰是贝立兹的最大优势。 　　《培训》：想让中国企业走出国门，对企业高管而言，语言能力将是一大挑战。您认为需要从哪几个方面入手，打造高管的语言以及商务能力？ 　　曾峥：拥有熟练的全球化沟通能力，是领导力发展中的重要一环，贝立兹为企业高管提供了GLT（Globe Leadership Training，全球领导力）培训，主要来源于两大分支――TMC（Training Management Corporation，培训管理公司）课程和BBCS（Berlitz Business Communications School，贝立兹英语进阶商务培训课程）。 　　5年前，贝