《管理学基础》2005年一月试卷.docVIP

PAGE  PAGE 7 《管理学基础》2005年1月试卷 一、单选：（每题2分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（ ），其手段都是管理。 A、对人的合理利用 B、科学技术的高度应用 C、资源的最优配置和最优利用 D、资金的合理流动 2、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大区别就是，正式组织是以（ ）为重要标准的。 A、情感的逻辑 B、正规的程序 C、效率的逻辑 D、高度的责任心 3、管理科学学派中所运用的科学技术方法最早来源于（ ）。 A、科研部门 B、军队 C、学校 D、工业企业 4、用数字表示预算结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（ ）。 A、专题计划 B、专项计划 C、预算 D、数量计划 5、目标管理理论的理论基础是（ ）。 A、科学管理理论 B、行为科学理论 C、组织理论 D、科学管理理论与行为科学理论的有效统一 6、某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，企业应完成的保本销售量是（ ）。 A、12500件 B、25000件 C、20000件 D、40000件 7、为了达到组织某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，这是（ ）。 A、组织的一般含义 B、组织的动态含义 C、组织的静态含义 D、组织的管理学含义 8、依据控制的（ ）分，控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。 A、内容 B、环节 C、对象 D、对象的性质 9、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织（ ）。 A、非正式沟通渠道中信息传递很畅通，运作良好 B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要条整 C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 10、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（ ）？ A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B、穷人很少参加排场讲究的社交活动 C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润 D、一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富于挑战性的工作 二、判断正误并改正：（每题2分，共20分） 1、组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。 判断： 改正： 2、企业再造是有关企业长远和全局发展的谋划与策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。 判断： 改错： 3、对企业销售收入及其变化趋势的预测就是生产预测。 判断： 改错： 4、任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将会出现的问题，所以决策是行动的基础，这就是决策的目标性特征。 判断： 改错： 5、企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。 判断： 改错： 6、组织结构的具体模式有许多种，但其中最具有代表性的两种是直线制和事业部制。 判断： 改错： 7、组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源。 判断： 改错： 8、需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的一种激励理论，属于行为改造型激励理论。 判断： 改错： 9、一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的积极性。 判断： 改错： 10、现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，管理的重要内容之一就是防止和消除冲突。 判断： 改错： 三、简答题：（每题6分，共30分） 1、什么是管理理论丛林？ 2、领导者科学用人的艺术表现在哪里？ 3、如何理解企业组织结构的含义？ 4、衡量集权与分权的标志有哪些？ 5、简述控制系统的特点。 四、论述题：（10 分） 试论述企业与外部关系的协调。 五、案例分析：（20 分） 案例一：（12分） 联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万员工，平均每天将900万包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统培训他们的员工，使他们已尽可能高的效率从事工作。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对美中运货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程是记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天工作中的详细时间标准。 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设计