4S店銷售流程之车辆介绍.pptVIP

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2017-04-18 发布于上海
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4S店銷售流程之车辆介绍.ppt

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4S店销售技能深度培训系列课程之;【思考一下】进入展厅的客户能给我们多长的时间介绍自己的商品？;【思考一下】;一、车辆介绍概述;以热情、以顾客为中心的方式向顾客展示适合顾客需求的产品。重点要强调产品、服务给顾客带来的利益（FAB法）。在产品层面上建立顾客的信心。如果在介绍期间，顾客说：“是的，这就是我想要的新车的样子。”那我们就已经看到了成功的路标了。;我只想和能诚挚而乐意地帮助我购买合适的车的销售顾问打交道。我需要帮助以收集有关这种车的可靠信息。我希望能顺利达成交易。我希望能自由收集我所需要的信息，而不必承诺今天我将购车。我希望有一位对产品十分了解的销售顾问，他能明白、准确的回答我的问题。;二、车辆介绍前的准备;2、车辆展示时的执行标准：;（二）车辆的介绍方法;车辆六方位描述重点：;六方位绕车介绍实务要点;2、 FAB介绍方法（特征利益法）;【案例1】;【案例2】;【案例3】;;;SAB:解决方案、优势、利益 NBS:需求、利益、解决方案 FABIE:配置、优势、利益、冲击、证据 NFAB:需求、配置、优势、利益 NFABIE:需求、配置、优势、利益、冲击、证据;三、车辆介绍流程操作技巧;（二）车辆介绍时;【案例】;【案例分析】;（三）车辆介绍后;四、车辆介绍流程要素;五、车辆介绍学习的步骤;不使用剧本，反复练习绕车介绍;【章节回顾】;