- 1、本文档共4页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
浙江省2011年4月自学考试旅行社经营与管理试题
自考人网校专本套读2017春季招生进行中,零学历2.5年拿本科,支持学费分期,0利率0手续费!
PAGE
第PAGE \* MERGEFORMAT4页 关注微信公众号“自考人”,免费获取自考资讯及应试技巧,专业学习顾问量身定制学历提升方案!
HYPERLINK /cgi/wpa.php?ln=1key=XzgwMDAwMjg2NF8xODc2MTZfODAwMDAyODY0XzJf/cgi/wpa.php?ln=1key=XzgwMDAwMjg2NF8xODc2MTZfODAwMDAyODY0XzJf
HYPERLINK /visit.php
浙江省2011年4月自学考试旅行社经营与管理试题
课程代码:00191
一、填空题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.旅行社的性质主要反映在两方面:一是______,二是获取利润的企业。
2.1996年颁布的《旅行社管理条例》规定,设立国际旅行社注册资金不得少于______万元人民币。
3.旅游需求的相关因素评估主要有四个方面:对消费者主体需求情况的评估、对消费者外部环境因素的评估、对市场供应状况的评估、______。
4.小包价旅游是针对团体综合包价提出来的,外国旅游者称为______。
5.旅行社的折扣策略主要有数量折扣、季节折扣、______和地区折扣。
6.国际上一般采用以下两种方法对旅游目的地形象进行调查:______和指标衡量法。
7.对导游员的上岗前培训主要有敬业精神的培训、______、导游业务培训。
8.为了降低成本,旅行社要抓住三个环节:采购、财务、______。
9.接待工作的质量管理有三个环节:建立旅游质量的标准、______、设立质量管理机构。
10.旅行社的期间费用是指旅行社为管理和组织经营管理活动及资金运行而发生的各项费用,包括营业费用、管理费用和______。
二、单项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.世界旅行社协会成立于( )
A.1949年5月 B.1959年5月
C.1930年5月 D.1938年5月
2.在所有旅行社自身可控的内部因素中,最关键的因素是( )
A.客源地组织 B.协作网络的建立
C.营业场所的选择 D.资金的筹措
3.我国旅行社面向国内消费者的传统产品是( )
A.休闲度假旅游产品 B.观光度假结合型产品
C.特种旅游产品 D.观光产品
4.非股份制旅行社筹集自由资本的基本方式是( )
A.吸收直接投资 B.负债筹资
C.发行债券 D.商业信用
5.旅游者参加10人以下的旅游团,并采取一次性预付旅费的方式将各种旅游服务全部委托一家旅行社办理,这种旅游产品形式称为( )
A.自由包价旅游 B.散客包价旅游
C.小包价旅游 D.半包价旅游
6.从1987年起至1993年,为扭转由于外汇汇率变动造成的我国实际旅游价格下滑的局面,国家旅游局要求旅行社采取外汇保值措施。我国旅行社采取的外汇保值的具体措施是( )
A.硬货币保值 B.价外加汇差
C.提前汇款 D.固定汇率
7.领队减免费在团体售价中归入( )
A.房费 B.文娱活动费
C.专项附加费 D.综合服务费
8.在加拿大卡尔加里大学世界旅游教育和研究中心主任所建立的旅游目的地形象描绘和归类中,体育设施、交通设施和可进入性等因素属于( )
A.心理性特征组成因素 B.功能性特征组成因素
C.独特因素 D.普通因素
9.旅行社促销组合最基本的策略是( )
A.推式策略 B.拉式策略
C.创造需求的组合策略 D.推拉并举策略
10.消费需求由低层次向高层次的发展,反映的是消费需求的( )
A.发展性 B.多样性
C.收缩性 D.层次性
11.需求的收入弹性大于1的为( )
A.必需品 B.奢侈品
C.耐用品 D.日用品
12.旅游人均支出能反映( )
A.旅游需求强度 B.旅游消费总额
C.旅游消费结构 D.旅游需求总量
13.备抵法是国际上通行的处理坏账损失的方法。目前我国国际旅行社是按年末应收账款余额的______提取坏账准备金的。( )
A.1% B.0.1%
C.0.3-0.5% D.0.8%
14.根据《导游人员管理条例》,导游人员应在导游活动时佩戴导游证。未戴者,由旅游行政部门责令改正;拒不改正的,处______以下的罚款。( )
A.500元 B.1000元
C.2000元 D.300元
15._
您可能关注的文档
- 梦幻黄山+长江三峡超豪华13天游.PDF
- 楚天科技股份有限公司2016年年度报告摘要.PDF
- 槐花择洗干净洗净的槐花捞出稍控水倒入干净盆里撒少许精.PDF
- 榆林汽车产业园防洪应急工程.doc-建设项目环境影响报告表.doc
- 槃瓠――图腾神话与民族英雄始祖.PDF
- 橡皮塑料电线电缆试验仪器设备检定方法.PDF
- 欧姆龙诚邀全国连锁药店共商行业发展前景.PDF
- 欢迎使用芬-安全跨平台全面防护软体.PDF
- 正安县桴焉中学.doc
- 欧式卫浴间布置法则.PDF
- 七年级地理上册 第五章 世界的发展差异第二节 国际经济合作教案 (新版)湘教版.docx
- 2024年浙江省中考科学总复第14讲机械运动练习教学设计.docx
- 1.1长度和时间的测量教学设计-2023-2024学年人教版物理八年级上册.docx
- 4.5清明节(教学设计)全国通用四年级下册综合实践活动.docx
- 培养健康心理的对待他人的心理健康教案.docx
- 专题6实用文本阅读2023-2024学年八年级上册语文假期作业教学设计.docx
- 项目化专项突破(十六)功和能的综合分析与应用(讲解本)(教学设计)2023中考科学(专题版).docx
- 2.1金属材料练习教学设计-2024-2025学年浙教版科学九年级上册.docx
- 第24课唐诗三首《茅屋为秋风所破歌》教学教学设计2023-2024学年统编版语文八年级下册.docx
- 3.4非传染性疾病教学设计—2023-2024学年浙教版科学九年级下册.docx
文档评论(0)