销售技巧之客户象限图分析法.pptVIP

《客户关系把握技巧 之 客户分析象限图法》 1.自我性格象限图分析演练 2.如何认识和把握客户-客户分析象限图法 3.案例演练、分析评估;客户分析象限图法;测试自己的社交类型，从而掌握了解他人的途径：;被动（U） 12…慢而经过考虑的讲话 13…犹豫不决 14…合作的 15…不直接、大致的 16…提问题 17…通常随大伙决定 18…通常避免坚持己见 19…不张狂 20…支持的 21…通常避免矛盾 22…慢节奏，小心谨慎 ;测试你的社交类型：;测试你的社交类型：;测试你的社交类型：;测试你的社交类型：;情感特征：天生领导者；活力充沛；主动；迫切需要改变； 不容有错；意志坚决；果断；非情绪化；不易气 馁；自立自足；暴躁。 工作特点：目标主导；纵观全局；行动迅速；委派工作；善于 管理；寻求实际的解决办法；越挫越勇；促成活动。 社交特点：不大需要朋友；会为集体工作；喜欢领导及组织； 总是正确；善于应变。 谈话特点：成果；产量；竞争；领导；能力；权威性；质量； 效率；利润；成功；行动路线；命令；控制。 需要：结果；表现；成就；成功；取胜。 担心：失败；损失；拖拉；烦琐。;