提升酒店员工忠诚度的激励策略分析_李肖楠.pdfVIP

2013年第10期 佳木斯教育学院学报 No.10. 2013 总第132期 Sum 132 提升酒店员工忠诚度的激励策略分析 李肖楠 （天津海运职业学院 天津 300350） 摘　要：顾客忠诚是酒店行业共同的追求，而员工忠诚带来顾客忠诚，只有拥有一支忠诚的员工队伍，酒店才能在激烈的市场竞争中 立于不败之地。酒店激励策略的运用能发掘员工的潜能，最大限度地提高员工工作的积极性和主动性，对培养和提升员工忠诚具有重要作 用。本文从激励策略对员工忠诚的重要性入手，着重探讨实现酒店员工忠诚的激励策略。 关键词：酒