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员工奖惩管理要求 总体要求 员工的奖惩管理执行本要求。 员工奖惩应按《员工奖惩管理程序》报批。 本管理要求是人事异动（晋升、降级、调动；辞职、辞退、资遣）的主要依据之一。 奖励类型 年度团队奖项 奖项名称评选标准优秀部门1.范围：公司职能部门 2.年度团队绩效评估结果排名前列的部门优秀管理处1.范围：各管理处 2.年度团队绩效评估结果排名前列的管理处 年度员工奖项 奖项名称评选标准最佳服务之星奖1.范围：管理处员工（项目经理/副经理除外） 2.年度绩效评估为A（5%） 3.当年没有被公司行政处分，没有客户投诉记录 4.每一管理处一名最具成长潜力奖1.范围：管理类和专业类员工 2.年度绩效评估为A（5%） 3.当年没有被公司行政处分，没有客户投诉记录 4.公司职能部门一名、每一管理处一名优秀职业经理人1.范围：公司中层管理员工 2.员工领导的团队年度绩效评估为A（5%） 3.员工个人或其所领导的团队当年没有被公司行政处分 4.员工个人没有客户投诉记录，其所领导的团队没有重大责任事故 5．全公司选一名总经理 特别奖1.范围：入职公司满6个月的员工 2.从优秀职业经理人、最具成长潜力、最佳服务之星的获得者中择优选取 3.用人单位向总经理推荐，经过人力资源部门审议，公司总经理批准的员工 4.全公司选一名 专项奖励 奖项名称评选标准精英奖1.范围：市场拓展人员 2.市场拓展过程能呈现团队合作精神、凝聚团队智慧（行为事件记录） 3.市场拓展取得突出业绩（以数据佐证）优秀管理提案奖1.范围：公司员工或团队 2.提案具有可操作性、突破性 3.提案得到应用并取得成效（主要表现为士气、质量、成本，并以数据佐证）优秀创新奖1.范围：公司员工或团队 2.创新项目能提升公司竞争优势，具有突破性、可行性 3.创新成果得到应用并取得成效（主要表现为士气、技术、服务、成本，并以数据佐证）优秀培训师1.范围：内部培训师 2.全年在公司范围内的授课质量和授课数量排列前列 3.当年没有被公司行政处分，没有员工投诉记录“金笔”奖1.范围：以员工名义向公司或社会媒介投稿的员工 2.员工个人或其直接上司申报，通过人力资源部门审议，总经理批准。通报表扬1.范围：员工或团队 2.具有对公司重大正面影响力的行为，如对重大突发事件妥善处理说明：除通报表彰外，其它奖项可分为：一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名。 处分类型 公司对员工的处分分为通报批评、一级处分、二级处分和三级处分等四种。员工有下述违规行为时，公司可以给予其相应的处分。 通报批评 违规行为处分形式造成公司重大负面影响的行为1.可视情况，同时给予当事人一级、二级、三级处分 2.以书面形式或在公司OA系统公布 三级处分 违规行为处分形式1.拒绝接受上级工作检查者 2.拒不服上级工作指令者 3.搬弄是非、诽谤他人，影响团队团结和声誉者 4.有客户对其投诉的（较重） 5具有违反公司规章的其他情形可视情况给予当事人延长试用期、降级、调动、扣除薪资（但应符合最低工资标准）等处分 二级处分 违规行为处分形式1.蓄意破坏或损害公物或客户之物品者 2.未经批准擅自对外传播公司范围内文件或资料者 3.擅自涂改、伪造单据、证明、质量记录等者 4.仿效上司签字者 5.欺上瞒下、包庇亲信、打击报复者 6.违反操作规程，造成公司或客户轻度损失者 7.私自从事与公司经营范围相同的业务者 8.拒不服从正常的工作安排者 9.有客户对其有效投诉的（重大） 10.一年内被公司处以三级处分二次以上者 11.具有违反公司规章的其他情形可视情况给予当事人延长试用期、降级、调动、资遣、扣除薪资（但应符合最低工资标准）等处分 一级处分 违规行为处分形式1.贪污或挪用公款、收钱不给票、向客户索取小费或物品者 2.私设小金库者 3.连续旷工超过三天及以上或全年累计超过六天者 4.利用职权营私舞弊，谋取私利，假公济私、从事中介活动等谋取私利者 5.采用威胁、恐吓客户或同事等不正当手段，恶意扰乱正常工作秩序者 6.怂恿、唆使或组织他人闹事、攻击同事，故意扰乱正常的工作秩序者 7.玩忽职守、违反规程，导致公司或客户遭受严重损失者 8.仿效上司签字，造成公司损失者 9.违背国家法规或公司规章情节严重者 10.一年内被公司处以二级处分二次以上者 11.具有违背公司规章的其他情形可视情况给???当事人延长试用期、降级、调动、资遣、辞退、扣除薪资（但应符合最低工资标准）等处分 公司年度奖项在年度绩效评估完毕后，由公司以通知形式发布评奖活动。 公司专项奖励由公司发布具体专项奖励细则。 公司人力资源部门应对每年的奖励活动及评奖结果进行备案。