客运小件快运服务规范.doc-安徽物流协会.doc

ICS? DB34 安徽省地方标准 DB 34/ TXXXX—2011  FORMTEXT
客运小件快运服务规范 Service Specification for Small Goods Express of Passenger Transport 2011 -  FORMTEXT
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XX发布 2011 -  FORMTEXT
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XX实施 安徽省质量技术监督局???发布 DB34/ TXXXX—2011  PAGE \* MERGEFORMAT 7 目??次  TOC \h \z \t前言、引言标题,1,参考文献、索引标题,1,章标题,1,参考文献,1,附录标识,1,一级条标题, 3,附录章标题, 3,附录一级条标题, 4,附录二级条标题, 5,附录三级条标题, 6,附录四级条标题, 7,附录五级条标题, 8 \* MERGEFORMAT  HYPERLINK \l _Toc286846629 前言  PAGEREF _Toc286846629 \h III  HYPERLINK \l _Toc286846630 1　范围  PAGEREF _Toc286846630 \h 1  HYPERLINK \l _Toc286846631 2　规范性引用文件  PAGEREF _Toc286846631 \h 1  HYPERLINK \l _Toc286846632 3　术语和定义  PAGEREF _Toc286846632 \h 1  HYPERLINK \l _Toc286846643 4　经营主体  PAGEREF _Toc286846643 \h 2  HYPERLINK \l _Toc286846644 5　服务模式  PAGEREF _Toc286846644 \h 2  HYPERLINK \l _Toc286846645 6　收费项目和标准  PAGEREF _Toc286846645 \h 3  HYPERLINK \l _Toc286846653 7　安全规定  PAGEREF _Toc286846653 \h 3  HYPERLINK \l _Toc286846654 8　作业程序  PAGEREF _Toc286846654 \h 3  HYPERLINK \l _Toc286846665 9　岗位标准  PAGEREF _Toc286846665 \h 6  HYPERLINK \l _Toc286846666 附录A（资料性附录）  PAGEREF _Toc286846666 \h 7  前??言 本标准的附录A为资料性附录。 本标准由安徽省物流协会、安徽省道路运输协会提出。 本标准由安徽省物流标准化技术委员会归口。 本标准主要起草单位：安徽省物流协会、安徽省道路运输协会、阜阳市汽车运输集团有限公司、 本标准主要起草人：戚伟钊、桂汉明、 客运小件快运服务规范 范围 本标准规定了客运小件快运的经营主体、要求、经营运作模式和作业流程规范。 本标准适用于道路客运小件快运服务，也适用于其它小件、零担货物快运物流服务。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 18354 物流术语 中华人民共和国道路运输条例 术语和定义 GB/T 18354确定的以及下列术语和定义适用于本标准。 物流企业 从事物流基本功能范围的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。 物流服务 为满足客户需求所实施的一系列物流活动过程及其产生的结果。 快递网络 客运小件快运过程中相互联系的组织、设施与信息的集合。 物流信息管理 应用现代信息技术和手段完成物流过程中信息的采集、处理、存储、传输和交换，实现物流信息电子化、数字化、网络化。 客运小件快运 公路运输企业依托客运站场、客运班线网络在客户与其货物不同时同行的情况下，受客户委托，利用营运班车行李舱，在规定时限内将受托货物安全送达客户指定目的地或目标客户的一项客运增值服务，具备管理、中转、配送等多重物流功能。 经营主体 从事道路客运小件快运经营的企业，应具备以下基本条件： 符合《中华人民共和国道路运输条例》规定设立，经当地道路运输管理机构批准的道路客运企业； 具有客运班车接发功能和仓储功能的客运站； 配备有符合安全要求和装载条件的行李舱的客运