经典实战课程《绩效管理与人员激励》(教材完整版).pdfVIP

绩效管理与人员激励 主讲：徐剑 年0808月月 徐剑教授简介 z 中国职业经 理人中心特聘教授 ，清华大学、北京大学总裁班 企 业家班特约教授， 多所著名高校 EMBA MBA 客座教授，中国 著名管理专家，绩效管理权威专家，职业化训练权威专家。已经为 国内逾一 千六百多家企业及政府部门做过培训或咨询。 z 著有国内第一本职业化原创图书《员工总动员——职业化铸就卓 越》、《最伟大的礼物》（与陈陈合著）、《轻轻松松实施绩效管 理》、《经理人总动员》，等等系列书籍； z 已经出版有：《绩效为纲——绩效管理7步走》、《一流的员工， 一流的企业——优秀员工职业化塑造》、《有效商务沟通》、《打 造职业化团队》等等，系列畅销的培训DVD VCD光盘教程。 课程总体说明 z 二十一世纪，企业管理的核心就是对人力资源的管理和开发； 而人力资源管理重中之重，就是绩效管理与绩效考核！企业管 理必须以绩效为纲，才能够真正实现可持续发展！总经理、经 理人和员工也必须以绩效为纲，才能够真正胜任自己的工作！ z 我们都说，科学有效的绩效管理可以确保企业战略的实现，是 企业投资回报率最大的投资，能让企业这头大象起舞。但是， 当企业真正做绩效管理的时候，总会出现这样那样的问题。 z 如何建立一 整套基于企业战略的、科学的绩效管理与激励体系， 使企业活力无限，使员工士气高涨，是企业面临的最大问题！ 课程内容大纲 ? 第01讲 绩效管理与企业发 展 ? 第02讲 绩效管理理念与共识 ? 第03讲 系统观透视绩效管理 ? 第04讲 绩效计划与绩效协议 ? 第05讲 绩绩法实效考核方法与实施 全案例互 ? 第06讲 关键绩效考核与指标 ? 第07讲 绩效沟通与反馈面谈 动教学！ ? 第08讲 绩效结果与开发应用 ? 第09讲 人员激励与士气管理 绩效管理与企???发展 （ 第一讲 ） 经理人角色转变的挑战 业务能手/技术能手 管理能手 计划自己的工作 实现目标，狠抓业绩 为工作争取资源 帮助下属帮助下属//团队制定计划团队制定计划 衡量自己工作 为团队争取为团队争取//调配资源调配资源 …… 衡量下属衡量下属//团队工作团队工作 …… 绩效管理对员工的价值 1. 加深了解自己的工作职责，明确自己的绩效责任与目标（做什 么、为什么做、结果是什么） 2. 参与目标、计划的制定（组织的要求、目标必须达成理由） 3. 寻求上司的支持与所需资源，说明进度与困难，减少工作中的 误会（责权、费用、工具、渠道等） 4. 及时获取评价、指导与认同，在考核中获得参与感，有提供建 议和工作改善的机会 （好不好、是否满意、如何改进偏离） 5. 获取对绩效解释的机会（消除误解、解释原因） 6. 明晰自身在公司的发展目标与前进方向…… 绩效管理对经理人的价值 1. 帮助建立与属下间的职业工作（绩效伙伴）关系 2. 传达对员工的工作期望，以及各项工作的衡量标准 3. 了解员工工作计划和执行情况，及时发现问题并纠正绩效偏差 4. 借以说明主管对下属的工作期望，指明工作方向 5. 了解下属对其职责与目标任务的看法 6. 取得下属对上级、公司的看法和建议 7. 提供向下属解释薪资等人事行动的机会 8. 共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划 9. 探讨未来工作计划，改善工作…… 绩效管理对企业的价值 1. 战略性绩效管理帮助企业构建竞争优势 2. 将组织目标有效的分解到各个业务单元和各个员工 3. 有效控制各个环节上的目标达成情况 4. 减免不良行为，建立持续改善的企业文化，