刘向明-培训课程开发及呈现技巧.pptVIP

培训课程开发及呈现技巧;课程收益;目录;第一章 系统篇;培训目标;课程体系;课程体系;新员工入职培训;管理课程的立体结构;第二章 知识篇;元认知;知识迁移理论;成年人的学习特征;社会特点 成人扮演多重角色 常感时间不够用 多重需要造成多重学习目标 角色常改变，压力大 不断学习以胜任新角色 对时间的看法 青少年：积累，延后使用 成人：剩余，立即使用 重视教材内容与现实生活的联接 鼓励活到老，学到老 ;面子问题 对事物已形成看法 常常维护自己的价值观与看法 固有看法受到挑战时，感到人身受到攻击 尊重、接纳地对待合理观点 有技巧地引导接受新观点 ;个人因素 身心的变化 精神体力不足 缺乏信心 学习的动机 目标导向：利用学习以达到其它目标(如知识优势，专业发展等) 活动导向：以参加学习活动为目的(建立社会关系等) 学习导向：为学习而学习(对认知产生兴趣 ) 动机多元化，但常以学习为主 ;学习的经验 以往愉快/不愉快的学习经验 情境因素 缺少资源(金钱或时间) 工作负担 亲友反对 制度因素 学习规章过严 手续繁琐 学习时间过长;培训原则;培训原则(续);创造一个学习的氛围(Create a Learning Climate) 舒适有利的物理环境及心理环境 激起学习的愿望(Create Desire) 说明必须学习的理由 引起学习的兴趣 解释(Explain) 对关键部分的详细解释;示范 (Demonstration) 您尽可能将所教的技能/过程加以解释 以实例说明抽象的概念 提供练习时间 (Provide Time for Practice) 让学员有时间以练习/运用所学到的A.S.K. 在课堂上和工作上都要提供 提供反馈(Provide Feedback) 对学员的学习进展提供反馈 在课堂上或工作上加以辅导(Coaching) ;座位安排;第三章 结构篇;课程的结构;一 开头;课程名称;课程名称;课程名称;课程内容;小组讨论;第2页;课程收益;小组讨论;第3页;例如;二 内容章节;示例;示例（续）;示例（续）;示例（续）;章节总结;总结示例;三 PPT页面;PPT页面制作;PPT页面制作;PPT制作;四 结尾;结尾（例）;THANK YOU 谢谢大家;五 讲义以外的资料;六 讲义范例;课程设计;培训师;讲义范例2;章节;第四章 内容篇;培训内容;领导技能;第一节;FORCE五步绩效面谈;FORCE五步绩效面谈;绩效面谈流程;;三明治技巧;ABC陈述;改成ABC句型;CAIRO五步纪律面谈;1 Conforming事实确认;2 Affection影响传达;3 Identifying情绪识别;4 Reform预期变化;5 Offer奖罚提议;CAIRO递进技巧;结束面谈;PRODA表扬;ECLAT五种激励方式;ARROW五步启发面谈;互动式倾听技巧;互动式倾听;;倾听中应纠正的习惯;;下行沟通技巧;第二节;任务管理能力 提出明确的目标 制订实现目标的计划 组织必要的资源 分配职责、明确分工 督促队员各司其职 提供或争取专业支持 及时提醒目标的存在 对表现做出及时评价 调节流程和步骤;小组练习;组长发言;按可交付成果分解;小组训练;第三节;战略领导力;文化升华及固化;如何利用辅助资料;阅读习惯;第五章 展示篇;现场气氛;呈现技巧;自我介绍(3分钟之内) 兴趣吸引 引用：子曰，杜拉克曾经说过 提问：大家知道哪个地方最先用白银做货币吗 惊奇：其实比尔盖茨从来就不是世界首富 奇闻：在来的路上，看见一群人在街上倒立着走 故事：从前有座山…… 笑话：不想做厨师的裁缝不是好司机 控场能力要求依次加大;视线;目光交流;动作;副语言能力;引导技巧;培训中的互动技巧;谢谢大家