王胜军-高效员工关系管理20100606.pptVIP

高效能的员工关系管理;自 我 介 绍;主动问问题;ERM TRAINING; ; ; ;提升公司品牌； 赢得人才、留住人才； 预防或降低员工关系风险； 降低企业成本； 提升企业管理和业务效率 ;员工工作责任心低 工作积极性不够 企业生产效率低下 流失率和离职率居高不下 员工和管理层冲突不断 ;劳动关系管理 沟通与承诺管理 纪律与冲突管理 员工投诉处理 入职、解聘及变革管理 危机管理 心理咨询服务 核心员工管理;劳动关系是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系。 劳动关系主要包含主体、客体和内容三个要素； ;1． 劳动争议案件数高速增长 2．?国有企业的劳动争议少，合资企业、家族企业、民营企业的劳动争议非常多，且呈几何级的速度递增 3．?劳动者的申诉率高、胜诉率高 4．?沿海和南方经济发达地区劳动争议案件明显多于经济相对落后地区 5．?在劳动争议案件处理中，依法裁决的比重逐渐加大了，相应的按关系裁决慢慢萎缩。 ;;解除劳动关系争议 劳动合同争议 劳动报酬争议 社会保险争议 职业培训争议 保密及竞业禁止争议 侵犯劳动者人身权利争议; 调 解 仲 裁 诉 讼;2008年生效的劳动政策法规;一、制度规范风险 二、入职管理风险； 三、试用期管理风险； 四、培训协议风险； 五、保密及竞业禁止风险 六、劳动报酬支付风险； 七、离职及解雇风险； 八、事实