20120305项目管理培训(入门级).pptx

项目管理概论; 本次培训的主题是“项目管理概论” 本次培训主要介绍关于项目管理的相关概念、知识、技能和方法 有相关案例，有讨论。希望大家积极参与，相互学习，共同成长 ; 了解项目管理原理和相关概念 熟悉作为项目管理标准的PMBOK 理解或掌握可以用于实际工作的项目管理技术 ; （2012.3.5 星期一） 10:30-11:10 项目管理概述 11:20-12:00 5大过程组和9大知识领域;1.1 项目 1.2 项目管理 1.3 项目管理、项目集管理和项目组合管理的关系 1.4 项目管理与运营管理 1.5 项目经理 ;1.6 项目生命周期 1.7 项目干系人 1.8 组织对项目管理的影响 ;中国的PMRC：项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称； 美国的PMI：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。 英国的APM：项目是由一系列具有开始与结束日期，互相协调和控制的活动组成的，通过实施而达到满足时间、费用和资源约束条件目标的独特的过程。 ;1、目的性 2、独特性：以前没有的 3、一次性：一定的时间限制; 1．新产品或新服务的开发项目 2．技术改造与技术革新项目 3．组织结构、组织模式的变革项目 4．科学技术研究与开发项目 5．信息系统的集成与开发项目 6．建筑物、设施或民宅的建设项目 7．大型体育比赛项目或文娱演出项目;宿舍生日宴会 一场班级间的篮球友谊赛 学院运动会 上海22号线轨道交通 企业开发一个ERP 某集团的“OA系统”建设 Ipad3的研发 美国五角大楼被撞 ……;凡事皆项目……;1.2 项目管理;项目的成功来源于客户满意。反之，客户满意不一定项目成功，如镀金。 高层对项目的承诺是项目成功的重要因素 客户的有效参与是项目成功的另一个重要因素 项目的失败：糟糕的项目管理 ;企业项目管理(Enterprise Project Management )将企业视为完全由一系列项目或者一个/几个项目组合组成并以相应的方法进行管理的实体。 企业项目管理借助于一组同时进行的项目实现公司目标，他要求采用系统方法，这些项目包括公司的战略项目、运营改进、组织转型以及传统的开发项目。 只适合某些类型的???业。 ;项目集管理：相关关联的被协调管理、重点关注项目间的依赖关系。 项目组合管理：便于有效管理实现战略目标，关注资源的优先顺序。 项目管理办公室（PMO），多对组合管理。分为里阿诺 ;1.4 项目管理与运营管理;是执行组织委派其实现项目目标的人。 要具备：PM知识，实践能力，个人素质。;工作授权系统WAS （Work Authorization System） 项目管理信息系统PMIS （Project Management Information System） ;通常按照顺序排列而有时又相互交叉的各项目阶段的集合 通用的生命周期结构： 启动阶段：概念 计划阶段：开发与规划 执行阶段：实施 接受阶段：收尾;成本与人力投入，开始小，随推移增大，并在收尾时迅速下降 项目的风险与不确定性,开始大，随推移减小 项目的风险影响，开始小，随推移增大 干系人的影响力，开始大，随推移减小 变更和纠正错误的代价，开始小，随推移增大 ;项目生命周期特征图; ;利害关系人，所有与项目有关的人 有： 发起人 项目组合经理 项目集经理、项目管理办公室 项目经理 项目团队 职能经理 运营经理; ;组织：人员的职责、权限和相互关系的安排，是一种汇报关系。 包括： 职能型组织 矩阵型组织（弱、平衡、强） 项目型组织 ;;;;;; ;休息10分钟;2.1 单个项目的管理过程 2.2 启动过程组 2.3 规划过程组 2.4 执行过程组 2.5 监控过程组 2.6 收尾过程组 ;项目管理过程可被分成5个过程组，每个过程组有一个或多个管理过程： 启动过程：识别一个项目或阶段应当开始并提交去完成； 计划过程：设计和维护一个可以工作的规划方案去实现项目所要达到的商务需要； 执行过程：协调人员和其他资源完成计划； 控制过程：通过监督和测量进展，并在必要时采取正确的动作保障项目目标的实现； 收尾过程：定型为认可形式，并清晰地结束该阶段;某一个阶段中过程之间的联系;某一阶段中各过程的交叉;管理过程;被提出的问题或机会是什么？(可行性研究) 项目的目的是什么？为实现这一目的，有哪些目标是必要的？(目标说明) 项目范围的确认？(项目组成部分) 是否存在可能影响项目成功的假设、风险、障碍？(现状分析);做什么 由谁来做 在何时做 在什么地方做 需要什么资源;组织人员 确定完成计划所需资源 根据进度计划安排任务 安排任务的开始与结束时间;不间断地监督项目的进展或其不足 对项目未来加以预测并重新计划，对可能的问