企业文化是企业的灵魂_以海尔为例.ppt

海尔文化是企业的灵魂; 价 值 观;企业文化的作用;创新的三原则;海尔发展的三个阶段;改革开放创业初期缺少的不是市场是好的产品;兼并扩张缺少的不是资金是观念;兼并扩张缺少的不是资金是观念;结果; 生存理念： 永远战战兢兢 永远如履薄冰; 用人理念： 人人是人才 赛马不相马 你有多大能力给你搭建多大舞台; 质量理念之一： 优秀的产品是优秀的人干出来的;质量理念 高标准、精细化、零缺陷 之二 ： 有缺陷的产品就是废品;品牌理念：国门之内无名牌 ;营销理念：先卖信誉 后卖产品; 市场竞争理念： 打价值战不打价格战 ;竞争理念：浮船法 只要比竞争对手高一筹，半筹也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权。; 市场理念：创造市场  只有淡季思想 没有淡季市场 只有疲软思想 没有疲软市场; 服务理念之一： 海尔人就是要创造感动 ;服务理念之二：用户永远是对的;服务理念之三： 您的满意就是我们的工作标准; 服务理念之四： 对内是“一票到底”的流程  对外是“一站到位”的服务;出口理念：先难后易;技术改造理念：先有市场再建工厂;技术创新理念： 市场的难题就是我们创新的课题;市场原则之一：紧盯市场创美誉 绝不对市场说不;市场原则之二：顾客的抱怨是礼物;管理原则一：80/20原则;管理原则二：10／10原则;;创新创造新的用户; 我们的用户，一个叫王孝伟的中国人，偶然的机会看到了去年“世界杯”韩国出线时，一位韩国人写的《一个韩国人眼中的中国人》一文，文中的字字句句都足以将一颗中国心刺得鲜血淋漓！ ;倘若20年前，我可能没有勇气去写这封信，因为我们的确没有和韩国“三星”能较量高低的家电品牌（说的深一点这是民族的较量)；今天，我扬眉吐气地写这封信，就是因为我们有“海尔”——一个家喻户晓、享誉世界的品牌！也许那个自诩自己民族不可一世的大韩国民，当他拿“三星”洋洋得意，狂妄自大的时候，忘记了我们的“海尔”！;我们怀有一个梦想， 中国人应有自己的世界名牌， 龙的民族应有龙的脊梁。 我们怀有一个梦想， 海尔要创出中国的世界名牌， 让炎黄子孙在世界挺起胸膛。;海 尔 创 新 观 念 与 理 念;海尔的OEC管理法;剪刀论;观念的创新就是目标创新; 海尔精神：敬业报国，追求卓越;管理缺少的不是管理方法是企业的创新文化;;