管理信息系统--第四章幻灯片.pptVIP

第四章 企业流程与分析;一、问题的提出;一、问题的提出;二、企业流程的基本概念与分类;企业流程的定义;2、企业流程的分类;计划;运作流程与管理流程的关系;物 料 采 购;人才流;B、商流;“产品售后三包期内服务”中信息流;3）按流程跨越组织的范围分类;B、部门间流程;4）按结构分类;某软件公司系统开发作业流程;6）按流程的规模与范围;3）活动的粒度问题;4）活动的自封闭性;三、企业信息流的作用;2）向上信息流;3）水平信息流;2、信息流在企业“三流”中的作用;四、企业流程的识别方法;2、企业流程的表示与方法;2）企业流程的表示方法;信息视图;系统视图;企业流程识别“自上而下”和“自下而上”的思想;B、基于产品-服务-资源4阶段周期的企业流程识别法;C、逆推判别法;例：学校教师考核流程;五、企业流程重组的基本概念;流程的物理耦合度;2）改变流程的活动耦合模式;2、企??流程重组的模式与技术原则;海尔集团的物流重组