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奥迪经销商平衡计分卡培训;今天，我们将讨论下列内容;;3P模型中的为绩效付薪;绩效管理的定义;企业中的绩效管理;;一套完善的体系能帮助员工了解以下的部分：;一套有效的绩效管理系统将能够保证企业和公司的长期利益：;绩效管理的价值不同于单一的提升企业绩效的行为，能够综合调动企业的资源;;从绩效评估到绩效管理绩效管理不只是一套绩效评估体系... ;一个新的管理员工绩效的方法已经产生管理人员应该建立绩效管理的概念，清晰了解绩效管理与绩效考核的区别;绩效管理的主要步骤 管理员工的绩效是一个持续循环的过程;;传统的财务指标体系;绩效管理模式的变革;平衡计分卡（Balanced Scorecard - BSC）的产生背景;平衡计分卡是一个可以帮助公司执行、管理和沟通公司战略和远景的工具;是计划、沟通和评估组织绩效目标和结果的工具 将超前性指标和滞后性指标相结合起来 帮助公司战略计划的实施 通过确认客户满意度、产品绩效和新产品开发，帮助公司让员工专注于客户满意度、产品绩效和新产品开发 确认那些关键的、公司必须取得突破的内部流程 为改善人员、系统和内部流程提供基本框架 作为设定员工绩效目标和薪酬程序的基础 为区别普通绩效和突出绩效者提供依据;;远景;远景: 通过客户细分取得 市场的领导地位;;建立平衡计分卡的典型步骤;案例一：ABC公司的平衡计分卡;在2008年成为美国篮坛 NBA最有价值球员之一;泰森的经纪人（唐京） 姚明的父母（家人支持） 热心的球迷 奥尼尔的力量 姚明的身高 科比的技术 优秀的教练（范甘迪） ;为了拥有奥尼尔的力量，我需要做些什么呢？ ;CSF：奥尼尔的力量 体重(公斤) 力量练习时间和强度 每日卡路里摄入 每日维生素饮入量 对手感觉（评价） 自我感觉 锻炼后的心跳率;体重 每天早上吃饭前在洗手间的体重秤上所显示的数据。 力量练习时间和强度 每天锻炼的时间总和（包括锻炼过程中的休息时间）；遵照教练要求完成俯卧撑、引体向上、举哑铃等的次数。 每日卡路里摄入 每日包括点心在内的所有进餐食物的卡路里综合。 对手感觉（评价） 每一阶段比赛后（如5场比赛为一阶段），在比赛对手球员中，进行问卷调查（评分法）。 锻炼后的心跳率 在30分钟有氧运动(跑步、骑车、竞走等)之后每分钟的心跳次数;关键驱动要素 增加锻炼、运动 改善饮食习惯 保持一个健康的心态 药物刺激 (如果有这个必要的话);;最终绩效得分的计算;交流;;人力资源部在绩效管理中的责任;管理人员在绩效管理过程中的职责管理人员应该扮演积极角色，与员工共同创造双赢结果;