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September 11, 2009 Organization Development 组织发展 林钢 美世 有关组织发展的分享 一个视角 一个框架 一个体系 一个案例 Mercer 1 一个视角－－“买”和“卖”的附加值阶梯 5. 提供组织层面的整体解决方案 竞争 4. 提供业务层面的整体解决方案 程度 价格的 3. 提供“好”的服务 敏感性 产品特性 的敏感性 2. 提供“好”的产品 1. 提供符合规格的产品 Mercer 2 一个视角－－人力资源管理的附加值阶梯（举例: 人事信息 ） 5. 提供组织继任者计划及实施方案 组织发展组织发展 4. 向业务部门提供客户化的人才梯队方案 3. 提供行业和/或区域人才市场的动态分析 人力资源管理人力资源管理 2. 提供准确、综合的内部人事管理信息 人事管理人事管理 1. 提供基本的内部人事信息 Mercer 3 一个视角－－人力资源管理者角色的转变 人事行政人事行政 人力资源人力资源 组织发展组织发展 管理者管理者 开发者开发者 促进者促进者 人事行政部 人力资源部 组织发展部 目标 提高信息的有效性 提高员工技能和绩效 提高团队和组织绩效 定位 行政管理者 专家和教练 变革领导者 重点 关注信息管理 关注员工发展 关注组织发展 Mercer 4 一个框架 “兵者，经之以五事：道、天、地、将、法” Environment 天 地 Vision/Strategy Leadership Value/Culture 道 将 法 Motivation 激励 “上下同欲者胜” Mercer 5 一个框架 －－ 组织发展的核心：提高组织的绩效 外部环