物业管理施工投标文件的编写办法.doc

 PAGE \* MERGEFORMAT 17 物业管理投标书的编写 物业管理投标书是对投标公司前述准备工作的总结, 是投标公司的投标意图, 报价策略与目标的集中体现,其编制质量的优劣将直接影响投标竞争的成败.因此,投标公司除了应以合 理报价, 先进技术和优质服务为其竞标成功打好基础外, 还应学会如何包装自己的投标文件, 如何在标书的编制,装订,密封等方面给评委留下良好的印象,以争取关键性评分. 由于不同物业具有不同性质, 不同招标项目具有不同要求, 其投标书的内容要求也相应 呈现出差异.投标公司在实践中可根据具体情况自行发挥. 一,物业管理投标书的内容 (一)物业管理投标书的组成 物业管理投标书,即投标人须知中规定投标者必须提交的全部文件,主要包括: 1.投标致函 投标致函实际上就是投标者的正式报价信,其主要内容有: (1)表明投标者完全愿意按招标文件中的规定承担物业管理服务任务,并写明自己的总 报价金额; (2)表明投标者接受该物业整个合同委托管理期限; (3)表明本投标如被接受,投标者愿意按招标文件规定金额提供履约保证金; (4)说明投标报价的有效期; (5)表明本投标书连同招标者的书面接受通知均具有法律约束力; (6)表明对招标者接受其他投标的理解. 2.附件 附件的数量及内容按照招标文件的规定确定.但应注意,各种商务文件,技术文件等均 应依据招标文件要求备全, 缺少任何必须文件的投标将被排除在中标人之外. 这些文件主要 包括: (1)公司简介.概要介绍投标公司的资质条件,以往业绩等情况. (2)公司法人地位及法定代表人证明.包括资格证明文件(营业执照,税务登记证,企业 代码以及行业主管部门颁发的资质等级证书, 授权书, 代理协议书等), 资信证明文件(保函, 已履行的合同及商户意见书,中介机构出具的财务状况书等). (3)公司对合同意向的承诺.包括对承包方式,价款计算方式,服务款项收取方式,材 料设备供应方式等情况的说明. (4)物业管理专案小组的配备.简要介绍主要负责人的职务,以往业绩等. (5)物业管理组织实施规划等.说明对该物业管理运作中的人员安排,工作规划,财务 管理等内容. (二)物业管理投标书的主要内容 物业管理投标书除了按规定格式要求回答招标文件??的问题外, 最主要的内容是介绍物 业管理要点和物业管理服务内容,服务形式和费用. 1.介绍本物业管理公司的概况和经历 除了介绍本公司的概况外,主要介绍本公司以前管理过或正在管理物业的名称,地址, 类型,数量,要指出类似此次招标物业的管理经验和成果,并介绍主要负责人的专业,物业 管理经历和经验. 2.分析投标物业的管理要点 主要指出此次投标物业的特点和日后管理上的特点,难点,可列举说明,还要分析租用 户对此类物业及管理上的期望,要求等.以下分别对不同性质物业管理中的重点,难点做出 分析: (1)住宅小区 对于住宅小区而言, 舒适便捷是业主最起码的要求, 高档次的优质服务则是其更高的享 受追求,因此其物业管理应当突出的是: ①环境管理. 要求物业管理能维护规划建设的严肃性, 定期进行检查维修, 禁止乱凿洞, 乱开门窗的破坏性行为, 禁止个别业主随意改动房屋结构或乱搭建行为, 保证业主的居住安 全. ②卫生绿化管理.定时对小区公共场所进行清扫保洁,及时清运垃圾,并对卫生用具进 行清洁消毒;加强小区绿化养护,派专人管理绿化带,花草树木,禁止人为破坏行为. ③治安管理.成立保卫处,负责小区内的治安巡逻与防范,确保住户财产安全. ④市政设施管理.即市政道路,下水管道,窨井与消防等公共设施的管理,维修,保养 等工作. ⑤便利服务.为特殊住户提供各种专业有偿服务和特需服务. (2)高层住宅 高层住宅相对于普通住宅小区而言,其特点是建筑规模大,机电设备多,住户集中,居 住人员的素质也相应较高.因此,这类物业管理的重点应放在: ①机电设备管理.这是大楼的核心部分,如发电机,中央空调,供水,消防,通信系统 等,一旦哪一部分发生问题,必将严重影响住户生活和工作.因此物业管理部门必须备有一 支技术熟练的专业人员,做好管理人员的培训,健全各项管理制度,保证能及时排除故障. ②保卫治安管理.须设保安班,24 小时值班守卫,建立来访人员登记制度,公共场所 安装闭路电视监视系统,保证大楼每个角落都能处在保安人员控制中. ③卫生清洁管理.坚持早上清扫楼梯,走廊通道,电梯间等,收倒各楼层垃圾,清洗卫 生用具,保持大楼清洁卫生. ④保养维护.主要是对公用设施,公共场所进行定期检查,维修. (3)写字楼 写字楼作为办公场所,要求环境应保持宁静,清洁,安全,其物业管理重点应放在: ①安全保卫工作.保证防盗及安全设施运作良好,坚持出入登记制度,24 小时值班守 卫. ②电梯,中央空调,水电设施维