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EOD项目答客户问（十大项，89小项） 一、开发团队 你们的投资商、开发商是哪家？其实力如何？信誉好吗？ 你们曾开发过什么楼盘？如开发过，那这些小区情况如何？ EOD项目是由哪家公司监理？ 你们小区是由哪家设计的？以前曾设计过什么？ 小区的绿化是哪家公司承建？以前曾做过哪些楼盘？ EOD项目是由哪家公司建造的？该建筑公司的背景？曾施工哪些小区？建筑质量如何？ 你们是由哪家物业管理公司进行管理？该物业管理公司曾经管理过哪些项目？ 二、主要规划数据 1. 小区总占地面积多少？其中小高层区分别占地多少？ 2. 小区规划户数有多少？ 小区容积率为多少？ 小区绿化面积及绿化率为多少？ 小区整体建筑密度为多少? 6. 小区共分几期完成？每期如何分配？交房期在什么时候？ 三、周边交通、配套规划 附近有菜场、集贸市场吗？最近的？ 附近有超市吗？最近的？24小时的有哪几家？ 附近有药房吗？最近的？营业时间？ 附近有医院吗？最近的医院在哪里？ 。 附近有什么学校吗？最近的学校在哪里？ 附近有银行吗？最近的银行在哪里？小区内会有银行配套吗？ 附近有什么餐饮、购物、娱乐设施吗？ 小区周遍有什么公司，市政规划，它们的规模和性质？ 小区周围有什么公交车？各通向哪里？ 小区连接外省市的交通线路有哪些？ 小区四至道路情况如何？小区基地周边情况？ 四、总体规划及景观设计（A区） 小区会有几个入口？分别在哪里？ 2. 小区道路如何布局？是否采用人车分流？各级道路有多宽？车道采用什么材料？ 3. 小区水域面积多大？各级河道的深度、宽度？中心湖的水域面积多大？ 小区水系会不会干枯或发臭？如何循环？是否引进天然水系？ 5. 小区采用多少种植物？植物有什么特色？ 6. 样板房装修标准如何？ 7. 平均栋距多大？南北、东西栋距最大与最小是多少？ 五、建筑规划及工程方面 a) 小区采用什么建筑风格？有何特色？建筑高度是多少？ b) 地下室防水是怎样处理的？ c) 建筑结构采用何种形式？抗震d) 情况如何？内墙可否随意敲打？ d) 小区是不是毛坯交房？毛坯交房的标准是什么？内部装饰及外部装饰的建材标准如何？有何特色之处？外立面是否可自行改动？ e) 交房时，j) 水、电、媒气、通讯是否到位？各采用何种形式、材质及容量？ f) 交房时进水管、污水管怎么排放？ g) 小区的污水处理站在哪里？是否会对业主生活造成不m) 便？ h) 小区垃圾箱有几个？分别在什么地方？是否对业主有影响？ i) 小区变电站共有几个？分布位置如何，p) 各有多大面积？对业主是否会有影响？ j) 小区对客户是否有赠送的设备？ 六、房型方面 小区有多少种房型？面积范围？有何特色？ 层高有多高？挑空位置有多高？ 3. 住宅的露台、阳台等是否计算面积还是赠送的？ 4. 目前每套的面积今后交房后会有什么变动？如变动，怎么处理？ 答：国家规定交房面积与目前面积有±3﹪的误差，都是按照合同预定来执行。如有变动采用多退少补的原则，如超出范围客户有权退房。 七、物业管理 1、我们小区是否有前期物业管理公司？有何内容？ 2、物业管理采用何种方式运行？服务标准是什么？有哪些特色？ 3、物业管理费是多少？一层物业费为多少？有些什么服务？什么要收费？什么不收费？收费费用如何计算？ 4、小区垃圾收集采用何种收集方式？是否有专人收集？每天在什么时候收？ 八、智能化 小区智能化达到何种等级？有多少项智能化系统？有何特色设施？ 答：小区有9项智能化系统。小区内设有周界报警系统、楼宇对讲系统、监控系统、家庭报警系统、车辆管理系统、背景音乐系统、电子巡更系统、LED电子显示系统。 其中物业管理系统较有特色，整个系统由六个子系统组成，分别是：居民信息管理、物业信息、物业报修、财务结算、安全报警、值班安排等设施。 小区四界有何特殊安保设施？有无24小时安保巡逻？小区主要路口有无电视摄像监控探头？ 答：在四周设置红外对射探测器，其前端采用的是艾礼富双光束红外对射探测器，其58对，终端机房采用CK2316报警主机进行接警，当有人越墙而入时，将会立即引发安装在小区内的控制主机发出报警声，并通过周界防区显示屏模拟显示闯入周界位置。同时配有24小时安保巡逻。小区主次出入口设置9台彩色转黑白全方位摄像机，用于监视进出小区的车辆行人。 住宅的安保系统如何体现？ 答：每套住宅配置一台六防区的电话联网报警主机，一层住户防区基本安排时每户的分户门安装门磁，所有窗户安装幕帘红外探测器。 4.紧急报警系统是与物业公司连接，还是与当地警署相连？ 答：与小区物业的报警中心连接 5.小区有无背景音乐？什么时候播放？ 答：小区有背景音乐，播放时间有物业公司统一管理 6.车辆出入小区及停车采用何种形式？ 答：小区的六个主次出入口设置带