- 1、本文档共21页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
企业培训师复习要点
我爱你,仅此而已
爱情开始的时候,会把天涯变成了咫尺;
爱情结束的时候,又把咫尺变成了天涯。
曾经以为,爱情是人生的全部;
然而有一天发现,那只是我浪掷了最多光阴的一部分。
曾经以为,爱上了,就不会寂寞;
然而有一天发现,寂寞还是爱上了我。
曾经以为,爱上了你,我可以全身而退;
然而有一天发现,我退得满身伤痕。
/wenzhang/aiqingwenzhang208517.html
有时候我们有些近视,忽略了离我们最真的情感;
有时候我们有些远视,模糊了离我们最近的幸福。
一辈子很短,远没有我们想象那么长,永远真的没有多远。
所以,对爱你的人好一点,对自己好一点,
今天在你枕边,明天可能成了陌路。
如果这辈子来不及好好相爱,就更不要指望下辈子还能遇见
PAGE
少壮不努力,老大徒伤悲! 忍一时海阔天空,退一步风平浪静。
,他\她不是不爱了,是爱的太多,得到的却是伤害和更多的冷漠。。。只好把这份爱埋在心底。。。永远。。永远。
不管友情,还是介于爱情,别人的主动,请认真对待、别以为自己有多么的高贵
高级师第1-2-3-4章复习要点汇编(部分涉及师级内容)
第1章《岗位职务描述》
第一部分:要点摘录(选择题、简答题/论述题题源)
1、岗位职务描述的含义:按照职业、工种属性要求,并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求,描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表,即称岗位职位描述。 岗位职务描述,既要求对具体的岗位因素进行分析描述,也要求对具体的上岗人的条件进行分析描述,两者有机的结合,才是完成的岗位职务描述。P11
2、岗位职务描述工作的基本步骤:P199 (1)准备阶段:了解基本情况;确定调查样本;建立相关联系;设计调查方案;进行人员培训。(2)调查阶段。(3)分析阶段:该阶段是岗位描述过程中最为重要的阶段,也可称之为核心阶段。(4)完成阶段。
3、岗位规范书的设计方法:P201 岗位规范书的基本功能是用以说明承担某一岗位工作的员工,在教育、工作经验以及岗位所需要的其他有关因素方面的最低要求。
——岗位规范书设计包括四方面内容:经验因素、教育因素、个人特质因素、岗位责任。
——岗位说明书的设计方法:P201 (1)一般资料。(2)工作描述。(3)任职资格说明。(4)本岗位的工作条件与环境说明。(5)个性特质要求。
4、岗位职务描述的基本理论:203工作任务特性理论;必备任务特性理论;工作特性模型
5、岗位分析问卷设计:P209 (1)岗位分析基本情况;(2)岗位工作身份;(3)岗位简述;(4)岗位职责;(5)岗位责任;(6)从业人员特点(或称任职基本资格)。
6、培训方案的确定:P210了解岗位需求——对要求进行分析——初步确定培训的基本内容
7、岗位分析主要纬度包括:P210 信息职能纬度、人员职能纬度、事物职能纬度。
8、岗位分析报告撰写:P210 实录法;再加工法。
根据岗位分析报告制定培训方案应注意的重点要素:P213
(1)将岗位工作内容与知识技能点要求细化,最好能列表分析。
(2)将岗位现有员工工作业绩进行详尽分析,找出员工能力差异程度与差异的能力类型(如不想干、不会干等)。若新设置岗位,要对新上岗员工进行诊断性评价,在诊断性评价的基础上,提高岗前培训方案。
(3)培训方案制定过程中,实施前,要进行必要的论证。
(4)建立培训方案的动态调整机制,体现方案内容的与时俱进,确保培训方案的质量。
高级师——
1、岗位职务描述方案的审核。P14 看岗位职务描述方案是否符合(1)实际(实用性原则);(2)个性化原则;(3)专家行为原则;(4)操作过程中科学性;(5)动态管理原则;(6)文本(参照岗位说明书、岗位规范书)结构是否合理。
2、审核报告的撰写方法(三点要求):P15
(1)报告文稿要客观、实事求是,不仅在内容上重点突出,条理清晰,文字上也要简洁明了、通俗易懂等。
(2)对岗位职务描述方案内容、文件结构及其表述等方面,应围绕岗位职务描述的基本原则,给出客观具体评价,并且让被评价者明确问题所在,如何改进。
(3)要对整个设计方案给出一个总体的评价,要有方案可行、基本可行、不可行等结论,提出相应处理意见。
3、岗位再设置的含义及其原因。岗位再设置——是在一定客观条件下,对于现行的工作组织结构、工作流程、工作方法、工程技术要求等方面的重新调整、革新。
——岗位再设置的两个基本原因:一是企业组织发展需要(3点分析);二是现代管理对人的重视程度不断提高所带来的要求(3点分析)。
——岗位再设置包括4个方面综合因素:基本因素;环境因素;组织内部因素;非正式组织
文档评论(0)