技能卷(初级)第1套附答案.docVIP

技能卷（初级）第一套模拟题 多项选择 1、推销准备主要包括： A对顾客做好应有的准备 B推销人员充分认识自己推销的产品 C推销员的自我准备 D推销员对工作程序进行准备 2、谈判人员在开局时应把话题相对集中在（ ）会谈方面 A作用 B计划 C人物 D速度 E目的 3、若双方过去有业务往来，但关系一般，那么（ ）。 A开局的目标仍然是要争取创造一个比较友好、随和的气氛 B本方在语言的热情程度上应该有所控制 C在姿态上做到随和自然 D可以做较快地将话题引入实质性谈判 4、推销过程的统一构成包括（ ） A人员交流过程 B商品交换过程 C人员相互交心过程 D人际关系形成过程 5、下列说法不正确的选项是 A零售企业的门市售货方式是零售其他销售商品的最基本的形式。 B售前、售中服务的工作都是免费的，售后服务中的大项目如设备安装一般要收取一定费用。 C门市售货方式有分为封闭式、半封闭式、敞开式和半敞开式 D按服务对象分类，服务可分为推销员对企业提供的服务和推销员对顾客提供的服务。 6、下列公式不正确的有 A销售额测定法即（预计销售额×成本率）×本公司供货比率×信用期限 B周转资产分割法即周转资产（流动资金－存货）÷供货商个数 C流动比率法既流动资产÷全部负债×100% D净资产分割法即（资产－负债）÷供货商个数 7、对客户信用限度的却动下列说法可以不受限制 A对A类客户其信用度可以不受限制 B对于B类客户，其信用限度确定在一个数值上保持不变 C对于C类客户，则应仔细审核，适当地给予少量的信用限度 D某业务员所辖这户要超过规定的信用限度时，须向业务经理乃至总经理汇报请示批准 8、市场环境调查包括 A政治法律环境调查 B经济环境调查 C技术环境调查 D社会文化环境调查 9、新技术革命的主要特征包括 A电子技术 B信息技术 C光技术 D生物技术 10、超级市场的主要竞争对手是 A方便食品店 B折扣食品店 C超级商店 D专用品商店 11、一个真正的折扣商店具有下列特点 A商品经常以低价出售产品 B商店突出销售全??性品牌，因此价格低廉并不说明查品的质量低下 C商店在自助式、设备最少的基础上经营 D店址趋向与在租金低的地区，要能吸引较多的顾客 12、制造商的订购成本包括 A发出定单收获、验货时所发生的成本 B装置成本 C运转成本 D保存成本 13、一般地讲，订购量主要受（ ）影响 A订购处理成本 B购置成本 C为维持存货而发生的成本 D装置成本 E运转成本 14分析资料主要包括 A各项销售计划、预算、定额、责任指标 B各项业务核算资料 C同行业有关资料 D有关合同、协议、决议等文件报告资料 E各种环境状况、市场状况、顾客意见等销售调查资料 15、下列说法补正却的选项有 A可以采用指标法说明总体内容指标的构成变动 B可以采用分组法说明某些指标的发展动态 C对不正确的或失实的资料应剔除，对于不可比的资料要予以淘汰 D销售分析报告是向销售主管部门，销售人员及有关领导汇报分析情况的全面书面资料 二、简答题 16、建议成交策略主要有哪些？ 如何提高服务质量？ 简述市场调查方法中访问法的含义及形式？ 简述订购点决策的主要影响因素。 计算题 某企业销售某种商品，单价为每件6元，单位变动成本为4元，每月固定成本总额为6000元。请计算出盈亏平衡点的销售量？原计划每月盈利40000元，销售50000件，但由于市场行情变化，单位售价调整为8元，要实现预期利润目标销售量必须达到什么水平？ 假设某公司某日计划以单价10元的价格销售某中小商品6000件，销售额为60000元。到了月末，只以单价9元售出了5000件，销售额为4500元。销售实绩与计划差额为15000元，只完成了计划的75%。试用因素替代法分析；销售成绩的差额有多少是由于价格引起的？有多少是由于少销售量下降引起的 某企业有A、B、C三种产品，1999年度销售额分别为利润48万元，假定企业投资192万元，试计算； C产品在销售总额中的份额是多少？ 改企业的销售费用率是多少？ 该企业的投资收益率是多少？ 某商业企业全年需订购某商品8000件，每次订购费用40元，该商品单价100元，年平均储存费