中国房地产策划师系统串讲培训教程.pdf

房地产策划师 房地产策划师 系统串讲培训 系统串讲培训 1 第一章 职业道德基本知识 第一章 职业道德基本知识 第一节 房地产策划师职业道德 第一节 房地产策划师职业道德 与职业守则 与职业守则 第二节 房地产策划师职业素养 第二节 房地产策划师职业素养 2 第一节 房地产策划师职业道德 第一节 房地产策划师职业道德 与职业守则 与职业守则 1、房地产策划师职业道德 1、房地产策划师职业道德 房地产策划师职业道德，是指房地产策划师在房地产策划 房地产策划师职业道德，是指房地产策划师在房地产策划 服务工作中所应遵循的特定的道德标准。 服务工作中所应遵循的特定的道德标准。 房地产策划师职业道德是社会道德意识形态的重要组成部 房地产策划师职业道德是社会道德意识形态的重要组成部 分之一，是社会为了调整房地产策划师之间以及房地产策 分之一，是社会为了调整房地产策划师之间以及房地产策 划师与顾客及社会之间的关系，要求房地产策划师遵循的 划师与顾客及社会之间的关系，要求房地产策划师遵循的 行为准则。 行为准则。 3 2、房地产策划师职业道德规范 2、房地产策划师职业道德规范 房地产策划师职业道德规范是房地产策划师在房地产策划 房地产策划师职业道德规范是房地产策划师在房地产策划 服务工作中所应遵循的特定的行为规范。 服务工作中所应遵循的特定的行为规范。 房地产策划师职业道德规范源于并高于房地产策划师的道 房地产策划师职业道德规范源于并高于房地产策划师的道 德生活和职业实践，它从房地产策划行业及职业要求和社 德生活和职业实践，它从房地产策划行业及职业要求和社 会公众利益出发，经过概括而形成。它是对房地产策划师 会公众利益出发，经过概括而形成。它是对房地产策划师 的最低道德要求。 的最低道德要求。 4 房地产策划师的职业道德规范包括以下两大方面： 房地产策划师的职业道德规范包括以下两大方面： （1）要以为人民服务为核心 （1）要以为人民服务为核心 “社会主义道德建设要以为人民服务为核心” 。 “社会主义道德建设要以为人民服务为核心” 。 房地产策划是一种服务性职业，加强职业道德建设更 房地产策划是一种服务性职业，加强职业道德建设更 有其特殊意义。要大力推行房地产策划服务社会化、专业 有其特殊意义。要大力推行房地产策划服务社会化、专业 化、市场化，树立房地产策划面向群众、面向行业、面向 化、市场化，树立房地产策划面向群众、面向行业、面向 社会的全方位的服务观念，拓展服务领域，增加服务项 社会的全方位的服务观念，拓展服务领域，增加服务项 目，充实服务内容，强化服务意识，明确服务准则，规范 目，充实服务内容，强化服务意识，明确服务准则，规范 服务行为，改善服务质量，提高整个行业的服务水平。 服务行为，改善服务质量，提高整个行业的服务水平。